營商環境好不好，企業最有發言權。無論是為糧油加工企業疏通航道、對接運輸公司，還是為中國種子集團尋找臨時辦公場所、協調科研用地，海南優化營商環境都落實到解决一個個實際問題中來。2021年，海南新增市場主體數量亮眼，背後離不開營商環境的不斷優化。

當前，海南自由貿易港政策優勢進一步釋放，吸引越來越多市場主體。這其中，新業態、新問題將不斷湧現。要想解决新問題，必須要有新辦法。推動營商環境優化，需要拿出“店小二”精神，貼近市場主體、主動靠前服務，緊緊扭住實際問題發力。

解决企業實際問題，需要有精度。三亞崖州灣科技城管理局專職“城小二”為企業提供專人服務，確保企業反映訴求通路通暢，提高了服務的針對性、精確度，把事情辦到了企業心坎上。需要有速度。對於企業來說，時間就是金錢。企業立項、備案、開工等，無不與營商環境息息相關。不斷壓縮辦理時間，正是著力提升服務效率的表現。需要有溫度。三亞崖州灣科技城管理局專職“城小二”變管理者為服務者，放下身段、對接企業，以溫情服務真正做到“企有所呼、我有所應”。

優化營商環境沒有終點。只要緊緊抓住問題，不斷提升服務精度、速度、溫度，就能讓廣大市場主體甩開包袱、輕裝上陣，從而形成“磁鐵效應”，加快推動海南成為投資興業的熱土。