打開汽車引擎蓋,通常能看到汽車主要零部件
發動機、變速箱、水箱等等
但胡先生卻看到了一個本不該出現在車裏的東西
吧友們直呼:離奇!懸案!
到底是什麼呢?
車內出現了不該出現的東西
胡先生是一名網約車司機,開榮威ei5,車子買來一年多開了5萬多公里。
近期他發現雨刮器水箱有點跑水,於是來到了榮德源4S店進行檢查。維修師傅打開蓋板後發現,水箱底部居然有一塊三分之一大小的磚頭,並且就卡在水箱底部,水也漏了一大片。
4s店推測,可能就是這塊磚頭導致水箱損壞破裂,這種情況屬於外力作用導致,不屬於產品品質問題,無法申請索賠更換。
可胡先生納悶的是,這塊磚頭是怎麼來的呢?
而且觀察了磚頭所處的位置之後,胡先生描述:“如果是偶然蹦進去的,磚頭要跨越千山萬水才能出現在那裡。”
囙此胡先生懷疑磚頭是原車一出廠就有的,不知何種原因遺留在那裡的。
兩位技師研判,抽絲剝繭
為了弄明白這個事兒,我們先後給胡先生安排了兩位協力廠商技師進行研判。
韓技師對車輛進行了外部檢查,會有什麼樣的結果呢?
韓技師
我們把車頂起來之後,發現底部下護板確實有撞擊並且破損的痕迹,右前副車架上有明顯刮擦並且生銹的痕迹。而破損處的大小據是可以進入一塊磚頭的,所以不能排除是在行駛過程中,壓起的磚塊撞擊下護板進入車內的可能性。
另外也可以排除磚塊在出廠時就遺留在車內的可能,因為這種情況下開5萬多公里,底板會磨得一塌糊塗,也不可能沒有任何异響,要出問題早發現了,所以磚頭進去的時間不會太長。
隨後錢技師又查看了車輛內部的情况,他給出了另一個觀點。
錢技師
磚頭可能會從車底板的裂縫飛進去,但是幾乎不可能到達水箱底部這個位置。那個位置上有發動機蓋板,下有底板,磚頭比較厚,在不拆發動機蓋板和底板的情况下,磚頭是進不去的。
所以人為的可能性比較大,但具體是誰放進去的,並不能定論,因為雙方都不存在動機:4s店如果真的要搗亂,完全有其他辦法,沒必要大費周章去這麼做;同樣車主也不可能為了換個水壺自己拆了蓋板放塊磚頭進去。
有可能是在維修過程中,某個環節需要墊一下,拿了塊磚頭墊,修好了之後忘在裡面了。但4s店車間裡面一般沒有磚頭,又不是路邊小店。
技師們給出研判結果之後,案件變得更加撲朔迷離。
1.磚塊偶然進入車內並到達水箱底部的可能性很小。
2. 4s店和車主都不存在故意而為之的動機。
3.有操作失誤遺落的可能,但並不具備現實條件。
網友猜測紛紛,4s店給出方案
這一下開吧的吧友們“炸鍋了”,紛紛猜測這塊磚頭到底從何而來。
有的吧友猜測,不能小看巧合的力量,可能真是意外飛進去的。
另一部分吧友認為,肯定是人為的,但到底誰放的,可能性有很多。
對此榮德源4s店的相關負責人表示,根據4s店的維修記錄,胡先生只在4s店做過保養,沒有涉及到發動機的維修記錄。而普通保養並不需要拆蓋板,更何况榮威ei5是新能源車。
如果媒體介入協調,他們願意免去工時費200元,胡先生只需要付材料費60元。但事情絕對不是榮德源4s店員工或技師幹的。
但胡先生表示,自己購車之後的保養的都是在榮德源4s店做的,也沒有在外面維修過。既然這事兒不是自己幹的,榮德源4s店就應該負責免費把自己的車維修好。
對此吧友們則表示,如果沒有證據明確是誰的責任,不能憑猜測就讓一方承擔責任。
截止發稿前,我們獲悉胡先生並沒有接受4s店的方案,在朋友的建議下,他現在認為這個水壺破損是品質問題,與磚塊無關,還是要繼續向廠家投訴,要求免費更換水壺。
我的《汽車有話說》原創稿件
記者:小青
來源:杭州交通918
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