1月12日晚間，網絡上流傳了一則視頻，只見視頻裡面，一比特身穿防護服的工作人員向一名老年居民屈膝下跪。據網友稱，天津市北辰區全員核酸篩查過程中一對老兩口欲要插隊，被阻攔後雙方發生爭吵，並要求志願者下跪磕頭，這樣自己就不會計較。以下是部落格的新聞報導，

1月13日淩晨，鳳凰網的記者瞭解到，雙方均表示在核酸採樣過程中確實發生過摩擦，但並不全是網友們所說的情况。記者聯系上了視頻裏下跪的防疫工作人員高先生。高先生說，他那個時候是在核酸採樣現場，負責維護秩序。在第一輪核酸檢測時，他就與二老因排號的問題發生過爭執。而那時，他並不負責二老所在一樓的發號工作，如果把號給了老人，那9至17樓就會少一個號，會出現問題。

直到第二輪核酸大篩查時，高先生按十人一組讓居民排隊，兩位老人也帶著孩子，但到了採樣地點後，前方剛剛好凑够十人一組，於是高先生就安排老人一家等待下一組，由此雙方再次發生口角。而其中一位老人情緒激動。爭執過程中，氣頭上的老人讓他下跪道歉，他想著檢測時間緊迫不能太多耽誤，又想安撫老人，就跪下了。

1月13日，67歲的董阿姨說，“並不是網絡上說的那樣，網友們的話，讓我們覺得委屈。”董阿姨說，自己的老伴72歲，患有多種疾病，有殘疾證。在之前他們也已經向居委會報備過情况，之前居委會計畫也是為他們上門採集樣本。但為了不麻煩採樣人員，她兩次都是直接帶著老伴和孩子一起前去現場進行採樣。

在1月12日，第二次核酸檢測時，董阿姨讓年紀稍大的外孫帶著一家人的身份證先去排隊，“我家裡還有2歲的外孫女，我老伴腿肌無力，走路顫顫巍巍的，我還得給孫女穿衣服。”董阿姨說，他們在外孫之後才出發，“我們到了之後，外孫已經進去測了，我就抱著孩子沿著隊伍往前走，喊我們外孫，其實並不想插隊。”這個時候雙方發生了言語衝突。“應該沒說過讓他下跪。”而董阿姨看到一些網友在網絡上的謾駡和隨意的指責，她和老伴心裡都很難受。

雖然說老人心裡當時十分著急，但無論如何也是不應該對防疫人員做出如此的舉動。核酸檢測本身就不是一件容易的事，參與檢測的人員都很辛苦，敬業。如果說真的强加這些不理智的舉動於他們，恐怕他們心裡也會更加的勞累吧。