近幾年來，社區物業和業主發生摩擦的案例越來越多。類似於物業“亂收費”、“不作為”的現象逐漸成為了家常便飯，與之相對應的是業主因為物業的消極態度也不給物業好臉，本身應該相互配合相互包容的兩群人變得水火不容。

1月8日，遼寧省鞍山市的兩名業主就因為回家時物業人員不給開門而與物業大吵一架。

當天晚上十點左右寒風瑟瑟，這兩名社區業主被鎖在了社區門外，當他們希望門房的物業人員給他們開門時卻遭到了閉門羹。物業人員以不要打擾他們睡覺為由拒絕了二人的請求。

明明就是下床走兩步的事，浪費不了兩秒鐘，可物業就是不願意。面對這樣的情况，業主也是先軟後硬，在苦口相勸無果後直接打開手機錄製視頻，希望以此記錄下物業人員不作為的情况。

“我是你們社區一單元的業主，我現在請求你們物業把門給我打開，你能給我打開不？”業主在同伴的錄影機下一字一句地重複了自己的請求，隨後再次被物業的一句“不開，耽誤我睡覺！”懟回。見物業給好臉不要，業主直接開始放狠話“你們物業以後再有什麼事別找我，我也不會配合你們，也別讓我給你們交物業費，因為你們壓根沒有服務到我”！

的確，既然你這會對我愛搭不理交物業費的時候就別怪我讓你高攀不起畢竟誰都不是生來受氣的！物業的工作本身就是服務業主，保證業主的生活質量，結果現在連下床開個門都不給開，眼睜睜地看著業主有家回不去，這種態度憑什麼要讓業主合作？

關注這件事的網友們也紛紛對業主的反擊進行了支持，他們認為業主先禮後兵已經非常給面子了，若換成一個脾氣暴躁一點的人早就砸玻璃、罵髒話了。

當然，也有人認為這是物業人員的個人行為，不能因為其個人行為就對該社區的物業全盤否認。畢竟在警衛這個崗位上貭素低的人有的事，一鍋好湯裏夾雜一顆老鼠屎也不是沒有可能。

但不論怎麼樣，物業的負責人都必須對這次事件進行誠懇的道歉，並對這名物業安保人員進行嚴厲的懲罰。萬一如此性質惡劣的行為以後再次發生，那該物業的公信力還怎麼在社區業主中站得住脚？社區業主們該怎麼放心地將自己的生活託付出去？

對此你怎麼看？