最近，重慶一批社區掀起了汹湧的“換物業”風潮！

繼長安華都、複地上城等社區後，重慶又一老社區——駿逸天下的業主們經過2年“鬥智鬥勇”，眼看就要將原來的物業公司換掉，迎來新物業。

2022年1月5日，票選新物業公示期結束，業主們本應迎接新物管。不料，公示期再次被延長7天。

究竟是怎麼回事，筆者趕到現場調查發現，換物管真是艱難，業主們表示只有“哭著堅持”。

事件回溯：雅生活物業順利當選

2021年12月21日9:00至2021年12月29日14:30，駿逸天下2021年第二次業主大會會議順利舉行，主要議題為選聘新物業。

2021年12月29日14:30開始，在駿逸天下業委會辦公室，針對選聘物業等議題進行了唱票統計。

為了保證投票表決公開、公平、公正，這次投票、唱票、計票，在花園路街道辦事處、丹龍路社區居民委員會的全程監督下，最後，雅生活物業以總票數759票、第一順序票600票中選。

此外，萬科物業的呼聲也很大，總票數631票，緊隨其後。

“雅生活，雅生活，雅生活……”結果一公佈，業主們齊聲歡呼。

開啟創新表決新管道

2021年11月19日，駿逸天下業委會發佈了物業選聘方案，並開始接受物業服務企業報名。

“為了將本次選聘做到公開透明，選出業主當前真正滿意的企業，業委會從法律法規、從業主權利、從競聘企業、從主動避嫌等多個維度考慮，拋弃了常規的由業委會組織專家評標產生候選企業的做法，製定了多選三在滿足法定票數的情况下第一順序高者中選的創新表決管道”。駿逸天下業委會殷主任說。

從五家企業五個報價就可以看出，這樣的規則，供業主選擇的價格條件更豐富，參與度更高。還權於業主，1221戶業主都是评审都是“專家”，讓大家用手中的票投出既滿足法律法規要求又能充分體現大多數業主意願的物業企業。同時，也避免了因多選導致大牌企業躺贏的局面，要求品牌企業也必須全力以赴展示自己的實力和誠意。

筆者觀察到，整個選聘過程業委會只是個組織者，組織業主對競聘企業自有盤和外接盤分別進行實地考察，對競聘企業投標、述標過程全程直播。雅生活物業、萬科物業、金科物業、新東原物業、凱美物業5家企業通過投標、述標、路演環節，與業主零距離溝通互動，讓業主對選聘物業不再陌生，通過對比求證讓業主消除疑慮並積極的參與到投票表決中去。

通過駿逸天下的物業選聘，可以看出業委會這一自治組織專業水准越來越高，看待物業服務市場越來越理性，行事管道越來越透明。

五大物業激烈角逐

在這些物業公司提交的競選檔案中，方案各有千秋。

雅生活物業提出，將提供超四級服務標準，每兩年進行一次外牆排危，排危費用由物業公司承擔，整改費用由業主承擔。

在整改方面，將針對綠化景觀、特色大門打造、公共空間打造、佈道翻新、監控系統、五星級設備房、門禁系統、電子圍欄等方面進行改造，合計金額130萬，整改週期在1-6月內。

此外，雅生活還將無償輸出生活自主研發智慧社區運營的科技成果，包含智聯超級雲平臺、雅管家app等，總價值達20萬元。

萬科物業擬投入164.94萬元整改，包括智慧成行系統升級硬體改造、數位監控系統改造、綠化開荒、公共區域植被恢復等。其中，將引入萬科物業自主研發的“黑猫二號”停車場方案解决平臺，安裝智慧警戒網路攝像機、網絡紅外半球攝像機、紅外星光智慧分析球機等監控系統180臺。

萬科還拿出了誠意，智慧硬體加裝、智慧運營系統使用費全免，打造智慧社區並申報重慶智慧物業示範專案。

此外，金科提出，每兩年一次對公共區域的筦道、護欄、欄杆做一次維護，對室外鐵藝、金屬欄杆、消火栓刷一次漆，資料人工費由企業承擔。還將投入100萬用於綠化、環境、智慧方面的整改。

凱美物業表示，將投入130萬，對工程、秩序、環境、客服、健康等方面進行整改。

東原物業提出，投入139.8萬，對環境清潔、園林綠化、電梯、外牆及道路、車輛規範、門禁監控、社區文體設施進行整改。

從競選檔案來看，幾家物業公司都可圈可點。但雅生活和萬科物業的呼聲最高，從最後的得票數也見證了這一點。

駿逸天下業委會殷主任指出，雅生活之所以勝出，除了全國性頭部企業的標籤外，在此次實地踩盤過程中，其外接盤與自有盤反差最小、設備管理最標準有序，整改方案中，雅生活也很細緻很用心。特別是外牆每兩年排危一次，對老社區非常有價值。

公示期間再起風波

2022年1月5日，是此次業主大會的公示結束日期。

也就在同一天，李先生對此次業主大會的表決結果提出了抗告。在2021年12月26日，業委會在給業主許先生上門發放表決票時，涉嫌誘導12歲的小孩簽字投票，有違規作弊的嫌疑。在提供的證據中，業主許先生也進行了說明，稱在他不知情的情况下，讓小孩簽字取走了存根。

並補充說明，他在2021年12月25日已明確表示拒絕參加票選。

2022年1月7日，花園路街道辦事處的工作人員再次對在電話抽查過程中發現的异常情况，在業委會成員見證下開箱驗票。從驗票結果來看，並沒有出現左右本次業主大會的問題，進一步驗證了本次業主大會表決的真實性。

驗票結果一出，當天，駿逸天下原物業也張貼出了“退預存物管費”的通知。

而針對之前業主李先生給出的抗告，駿逸天下業委會也於2022年1月10日給出了回復。業委會表示：

一是，通過業委會及志願者上門發放表決票，說明該業主已收到選票並知曉本次業主大會的表決內容。

二是，該表決票業委會只回收了存根聯，李先生所展示的投票聯尚在業主手中，業委會也並未將此表決票歸集到已投票中的任何票，不存在誘騙一說。

此外，業委會還強調，本次選聘物業的業主大會全程在花園路街道和丹龍路社區的監督下進行，業主大會內容在事前事後都按規定進行了公示公告，表決過程合法有效。

李先生提交的“抗告”不成立，提交的“證據”也不影響本次業主大會結果。“個人的棄權並不代表其他業主權利的失效。”業委會殷主任表示。

然而就在1月10日這天，花園路街道辦事處給出了明確回復，從1月10日開始，針對業委會的回復再公示7天。

對此，在駿逸天下業主群裏，有業主對此做法紛紛表示不滿，為什麼還要再公示七天？如果抗告可以無限期提，之前法定的公告期有何意義？並要求街道給出合理的說法。

1月11日上午，聯系花園路街道辦事處，欲瞭解駿逸天下物業選聘的基本情况，街道相關負責人卻表示不接受採訪。

駿逸天下業委會殷主任表示，社區治理的根本是滿足大多數業主，說服少數業主。對抗告者，業委會接受了街道的再次核查，並沒有左右整個業主大會的問題出現。

同時，街道作為監督首長部門，作為業委會對於抗告者的回答，只有抗告成不成立和影不影響整個業主大會結果的結論。如本人對回復不服，訴諸於法律是抗告提起人的權利。

希望駿逸天下能順利和新物業公司簽訂物業契约，在以後新的物業管理下，越來越好……