“深圳衛健委賊霸氣,好感拉滿!”
“深圳速度這塊金字招牌上再添新內容:電話發我!”
“希望寶寶堅強健康,以後到衛健委當小編!”
1月8日,深圳衛健委因為處置孕婦投訴還沒有核酸檢測結果而不能辦理住院手續而登上熱搜,收穫一大波“好感”。
當天上午,一比特孕婦在深圳衛健委公眾號發佈留言求助:因為住院需要核酸證明,但做核酸後等了12小時還未出結果。
此前屢有神奇表現的深圳衛健委公眾號小編迅速回復:電話發我!
小編在後臺要到市民電話後,隨即轉交龍華中心醫院處理。
11時17分,龍華中心醫院門診部撥打投訴市民Prnliy的電話號碼,並與其聯系上,問詢了其採樣的過程,並登記下她的姓名與身份證號碼。
12時07分,Prnliy收到短信提示,採樣點是“在大門進來左邊往中醫科那條路”。這是一個醫院設定的臨時採樣點,採樣後標本隨即被送到協力廠商檢測機構。入院患者的都是由醫院自己實驗室檢測的。
12時26分,醫院繼續跟進問詢協力廠商檢測機構,並且得到明確的回復:“結果已出,但因人手不足未經稽核,馬上稽核。”僅僅兩分鐘後,檢測報告出來並且上傳。
13時04分,Prnliy回復簡訊:“好的,已收到。感謝。”
不用站在醫院門口等,一條留言後,相關處置鏈條高效運轉,迅速辦成事!
深圳衛健委“電話發我”的回應,以及後來一系列的處置措施,引發廣大網友點贊好評,並迅速登上微博熱搜。
“好酷哦,深圳速度,身為廣東人真的安全感滿滿!”
“深圳在民生服務這一塊,永遠走在前列”
“電話發我,2022年現時看到最霸氣的四個字”
“被深圳衛健委感動到了”……
網友們注意到,1月8日23時01分,當事人Prnliy再次現身評論區,深情感謝了深圳衛健委,說明自己不是危急重病人,是孕婦,當前孕期是8周多,因為孕情不太穩定,醫生建議住院。
Prnliy表示,希望寶寶堅強健康的留下來,“以後也去深圳衛健委當小編”。
1月9日上午,孕婦的先生表示,妻子已經入院,現時妻子情况穩定。他還一再感謝了做出快速反應的深圳衛健委。並且表示,疫情發生以來,深圳一直做的挺好的,整體感覺挺放心。
據瞭解,這一對夫妻倆來深圳4年多,這是夫妻倆的第一個寶寶。
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