為切實保障參保羣衆能在年底前及時享受各項醫保權益，連日來，縣醫療保障局在落實落細各項疫情防控措施的前提下，取消休息日，實行全員上崗，全力推進資訊平臺突出問題清零、“兩定”機构結算清零和參保人員醫保費用手工結算報帳工作清零“三清零”工作，不斷解决羣衆的醫保報帳問題，切實提升羣衆的滿意度。

在便民服務中心醫保視窗，記者看到，前來辦理醫保業務的羣衆絡繹不絕，多個醫保服務視窗工作人員全員在崗，緊張有序地為羣衆答疑解惑、辦理相關業務，一派忙碌景象。

現場同期：

工作人員：我剛在電腦裏錄入了，資訊都錄進去了，但是保存不了，在登記資訊裏入院日期是11月27日，要改在27號以前才能保存。

市民：醫保的這個？

工作人員：嗯嗯，把資訊改了之後電腦裏才能錄入進去。

同期聲：市民李志欣

今天我來醫保視窗辦理我家寶寶的醫保的報帳手續，咱們的工作人員非常的熱心，非常耐心地解答了我的所有提出的問題，而且辦事工作效率也非常快，很快地給我把所有的工作都辦理完畢，讓我感到非常的高興。

2021年8月到10月，呂梁市醫保系統切換陞級造成報帳業務停擺，導致縣醫保中心受理的報帳資料急增、報帳進度嚴重滯後，針對存在的問題，縣醫保局在系統恢復受理業務的第一時間，開展累積報帳的清零工作。鑒於業務量大，而人員緊缺的困境，專門抽調10名工作人員參與系統錄入工作。全體職工加班加點，切實打通服務羣衆“最後一公里”。

同期：錄入負責人車力

在醫保系統恢復的第一時間，錄入室全體工作人員放弃了休息時間，每天加班加點到深夜一點多進行錄入、稽核、結算，爭取做到應保盡保。

在時間緊，任務重的情况下，縣醫保中心高標準、嚴要求，扎實推進醫保費用結算報帳工作，以我為羣衆辦實事的精神，著力解决羣衆急難愁盼問題，真正為參保居民解决實際存在的困難，想群眾所想，急羣衆所急。現時，資訊平臺突出問題和“兩定”機构結算任務已全部清零，醫保系統剩餘報帳任務將於1月10日前全部完成。

同期：醫療救助負責人梁豔

醫保系統切換以來，我局共受理報帳資料2600餘份，現時已錄入2340份，剩餘260份，正在加班錄入中，我局將保證參保羣衆報帳費用在春節前全部到位。（韓偉嚴蓉蓉）

來源：方山融媒