隨著“放管服”改革的不斷深化,企業辦照便利化程度越來越高,新辦企業呈現出快速增長的態勢,大眾創業、萬眾創新的政策效應得到了切實的體現,對經濟增長起到了積極的拉動作用。2021年,丹東市市場監管局强化主動服務,將新成立的企業納入“為您解難”服務平臺,為新生市場主體的前行有效護航。在企業成立6個月後進行電話回訪或者實地回訪,一方面掌握企業成立後的存續狀況,指導企業做好信用資訊公示方面的工作,及時掌控失聯企業,促進依法履職。另一方面也實實在在地加强與企業的聯系,結合市場監管職能答疑解難,找到找准幫扶企業的著力點。
通過主動回訪,監管部門做到了“三個知道”,即知道新辦企業在哪裡、知道新辦企業在幹什麼、知道新辦企業需要什麼。新辦企業表現出“兩個沒想到”,即沒想到政府部門會在企業成立後提供回訪服務,沒想到政府部門能主動登門或來電話解難答疑。自10月份“為您解難”服務平臺啟動以來,丹東市市場監管局2021年登記註冊的新辦企業回訪率100%,得到了新辦企業的認可和廣泛好評,受訪企業真切感受到了市場監管局設立“為您解難”服務平臺、優化營商環境所帶來的變化。
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