網購商品如果不喜歡或者不想要就可以無理由退貨，但是實體店購買之後，如果不是品質問題退換貨經常會遇到各種困難。近日，榆林市市場監督管理局鼓勵和宣導實體店經營企業實行七天無理由退換貨承諾，現時，已有22家實體經營店推行七日無理由退貨承諾制，還有18家準備推行。

1月6日下午，華商報-二三裏記者來到新家源購物廣場上郡路店，在收銀台對面的顯眼位置就標有“三天內無條件退款”、“七天無理由退貨”、“收錯商品免單“等相關承諾。“這樣我們買東西就放心多了，即使買到自己不喜歡的或者買回去突然不想要的也可以過來退貨。”一比特顧客笑著說，七天無理由退換貨讓顧客心底更加踏實放心，也加深了對商家的信任度。

顧客胡先生表示，他原來很多商品也都是通過網購平臺來購買，就是考慮到商品可以七天無理由退換貨。“現在實體店也可以達到七天無理由退換貨，給了我們很多自主選擇的權力，那麼同樣的商品我們在實體店購買也是一樣的。”

新家源購物廣場上郡路店店長崔苗表示，為了方便顧客消費，新家源線下12家量販店均實行七天無理由退換貨。“顧客如果購買了商品因不喜歡、或者後悔購買，都可以持購物小票到量販店退貨。”崔苗表示，但退換貨的商品不能影響二次銷售，例如烟酒、內衣等物品是不參與七天無理由退貨的。

榆林市市場監督管理局消保科工作人員高帥接受採訪時表示，鼓勵和宣導榆林市實體店經營企業實行七天無理由退換貨承諾，是開展放心消費創建、優化營商環境的重要舉措，既延長消費者選擇權、後悔權，又提高了經營者的經營意識和服務質量，能更好的促進企業的發展。

“實行七天無理由退換貨對消費者和商家來說是雙贏的，對提振市民消費信心、拉動經濟增長、推動榆林市經濟向好發展具有重要意義。”高帥表示，實行七天無理由退換貨要保證退換貨的商品完好，不影響再次銷售，消費者定制的、鮮活商品、內衣等不建議實行七天無理由退換貨。

現時，榆林市已有22家實體經營店推行七日無理由退貨承諾制，還有18家準備推行。商家售前說明不適用線下七天無理由退換貨的商品和影響二次銷售的商品除外。

榆林市承諾七天無理由退貨線下商戶

榆陽區

新家源量販店

高新區

月星家居

神木市

陝西申海實業集團股份有限公司

陝西神木曉科貿易有限公司

神木市賈宏崗烟酒茶經營部

府穀縣

府穀縣銀泰名品商貿有限公司

橫山區

橫山區萬國傢俱有限責任公司（7戶）

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華商報記者楊虎元編輯常娜