據《九派新聞》報導，繼“山姆會員店下架中國新疆商品”之後，中國部分城市的山姆會員店出現消費者集體退卡退費的現象。除此之外，蘇州盒馬X會員店直接硬杠：可憑山姆卡直接進店。

山姆會員店大批消費者退卡

近日，因山姆會員店疑似“下架新疆商品”一事在中國市場掀起一陣風浪，現時該企業暫未做出正面回應，山姆會員店的客服表示：因庫存告急，暫且無法補貨上架，需等待貨物。客服的說法並不被網友接受，中國網友和廣大消費者的愛國情懷和民族凝聚力就此被激起，國內多地消費者紛紛前往山姆會員店辦理退卡服務。截至目前，新疆商品仍未上架，退卡的消費者卻越來越多。

據悉，每位顧客需在員工的領導下在機器上辦理退卡，也會向顧客介紹退卡的流程及注意事項，過程需等待3分鐘-5分鐘，經顧客確認後方可退回現金離開現場。據悉，山姆會員店的會員卡分為兩種。卓越會員卡每年需支付680元，辦理退卡後卡內已消費權益會被扣除，半年內不得再辦卡。普通會員卡每年260元，在會籍週期內進行退卡可享受全額退款。

據瞭解，多數退卡顧客是在得知下架新疆商品的時間後，為維護新疆商品的利益而選擇退卡，認為山姆會員店不遵從國際市場的規則，採用了惡劣的行徑。

不少網友對山姆會員店下架新疆商品的做法表示失望，希望山姆會員店能够給個正面的說法，否則退卡。然而事發至今，仍未見山姆會員店做出任何正面的回應，只見中國消費者退卡的人數越來越多。

事情越鬧越大後，近日，蘇州企業盒馬x直接硬杠：可憑山姆卡直接進店。現時已得到該企業證實，所述是真，持有山姆會員店會員卡的顧客可以免費進店體驗，已經辦理退卡手續的會員不能進店，具體的要求需要已各門店的要求為准。該企業表示，現時只有蘇州地區開展了類似的活動。

這家企業的行銷管道也並非個例，麥德龍在新疆風波中，也推出了新疆蘋果，並為此做推銷“新疆蘋果是世界上最棒的蘋果”，這樣的推銷管道引得網友的廣泛好評。在此之前，家樂福也曾與盒馬企業一起舉報山姆會員店，對外宣稱山姆會員店曾對國企零售店進行施壓，盒馬x會員店就是其中之一，甚至對盒馬x斷供。家樂福表示：山姆會員店曾對供應商施加壓力，甚至對中國供應商提過無理要求。山姆會員店卻對此回應：我方一直合規合法經營，也歡迎業內良性競爭。

顯然，山姆會員店的雙標行為已經引得業內的不滿。如今下架新疆商品事件又鬧得沸沸揚揚。那麼，山姆會員店在中國市場的影響力有多大呢？

據資料統計，山姆會員店是沃爾瑪的子公司，沃爾瑪曾多年銷售額登頂，作為國際型零售量販店，已在我國24個都市內開設了1萬多家門店，所以沃爾瑪的實力很强大，山姆會員店作為旗下最得意的子公司，總利潤占比沃爾瑪的一半，深得中國消費者的喜愛。因為該零售店內銷售的產品都能跟上潮流且賣的大都是“洋貨”，自然深得人心，對於年輕群體來說，逛山姆會員店也是一種享受。

山姆會員店內自設品牌，一系列品牌也能趁著山姆會員店的名聲獲得高盈利。綜合來看，山姆會員店內所有的商品價格都略高於中國市場的價格。像山姆會員店這類國際型零售購物商場也深受中國消費者的喜愛，但是新疆商品下架的行為，已經引起中國消費者的不滿，未來畢竟對其銷售額構成負面影響。

外企千萬不要低估中國人民的愛國情懷和民族凝聚力，大批顧客退卡現象就是最好的證明。山姆會員店對中國市場極其依賴，作為外企在別國市場做出這樣的行為只會遭受中國市場的唾弃。

據悉，一切原因還要從美國政府抗華說起，美企未響應政府的號召，也不得以簽署了相關協定，凡是簽署協定的企業，就不得不再出售或引進新疆商品。在此之前，美國英特爾企業就曾揚言不再使用新疆商品，抵不住外界的譴責，最終還是發文道歉，畢竟英特爾企業已經對中國社會造成了負面的影響。

希望山姆會員店能够及時認清形勢與地位，在國際市場就要講規矩、懂禮貌，不要在別國的地盤用自己國家的那一套，消費者是講究事物真相的，如果個別企業仍執意禁用新疆產品，那也是他們的損失。