1月2日,重慶日報記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團”)獲悉,1月3日起開售春運首日火車票。市民可通過12306鐵路官網和12306手機用戶端以及撥打訂票電話(95105105)等管道購買車票。
據瞭解,2022年鐵路春運自1月17日開始,2月25日結束,共40天。根據預測,今年我市鐵路客運量將達980萬人次,比去年上升35%。
據介紹,為適應疫情防控條件下的旅客出行規律,鐵路部門改進了售票和退改簽服務措施。延長12306網站(含手機用戶端)售票服務時間,由每日5:00至23:30調整為5:00至次日淩晨1:00(每週二除外);提供24小時互聯網退票服務,新增12306用戶端免登入退票通路;將原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務,增設網上辦理通路,同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能;將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時;為旅客提供乘車臨時電子身份證明。
在嚴格落實常態化防控措施方面,重慶火車站在售票環節,嚴控列車載客率,在有條件的列車實行分散售票;在乘車環節,引導旅客有序分散進站候車,嚴防不符合乘車要求的旅客進站上車;在列車運行環節,加强站車廣播文宣,按規定預留隔離席位,一旦發現涉疫旅客,科學有序做好處置工作。
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