2021年12月31日,在新年即將到來的這一天,重慶一家火鍋店給來店消費的顧客發紅包。
當時有一比特顧客帶著妻子和孩子來到這家火鍋店吃飯,在吃飯的過程中店老闆來到他們的飯桌跟前,給他們每人發了一個紅包。
他們原以為紅包裏就只裝有一元或者十元錢,所以接過老闆遞給的紅包之後他們沒有太在意,沒有直接打開,而是把紅包放在一邊,然後繼續吃飯。
吃飽飯後,孩子把紅包打開,結果發現紅包裏竟然裝著100元。孩子的父母看到那一幕之後愣住了,緩過神來的時候連忙把剩下的兩個紅包都拆開。
結果發現剩餘的兩個紅包裏,裝的都是一百元的大鈔。得知紅包裏的金額之後孩子的父親搖了搖頭,並對孩子的母親說:“看來是我格局太小了。”
事後他們把在火鍋店吃飯,然後火鍋店老闆發紅包的事情發佈到網上,結果引來了廣大網友的熱評。
網友們對這件事情的看法不一,有的網友認為這家火鍋店的老闆是好人,知道掙錢了要返利給顧客,這種做生意的管道肯定會火。
也有的網友認為,羊毛出在羊身上,這家火鍋店的老闆很精明,格局很大,他發大紅包給顧客之後,領到紅包的顧客今後就會成為他們火鍋店的常客了。
小覃觀點:
店老闆開店做生意,初衷是為了能掙到更多的錢,如果他想返利給顧客,應該是降低商品的價格,而不是用給顧客發紅包的管道。
因為這種管道不正確,試想一下,有些顧客也許只是當天光顧他們店裡的生意而經常光顧店裡生意的顧客,也許在店老闆發紅包的當天並沒有來。
所以,小覃認為店老闆給顧客發紅包是為了給顧客留一個好印象,從而讓那些領到紅包的人今後成為火鍋店的常客。
店老闆採用給顧客發紅包的這種方法來為店裡新增常客,看似很有長遠的生意戰畧眼光,其實會適得其反。
因為大家都知道,別人開店做生意就是為了掙錢,但是店老闆卻不吝嗇,發大紅包給顧客,這種做法會讓顧客心裡產生猜疑。
俗話說得好,事出反常必有妖。從一個顧客的角度分析,店老闆好端端地放著錢不掙卻拿出來發給顧客,難道他開店不是為了掙錢嗎?
還是這家火鍋店平日裏掙得太多,店老闆不在乎這點錢,所以才拿出來發給顧客?
進一步分析,這家火鍋店為什麼會掙到這麼多錢?導致店老闆都不惜錢,發大紅包給顧客?答案是生意好,以及菜單價格高,成本低。
顧客分析到這些內幕之後,相信顧客以後不會再光顧這家火鍋店了。
因為老闆發紅包,只是讓顧客得到一點蠅頭小利,結果顧客去消費的時候卻拿出低成本高價格的菜給顧客吃。
顧客想到的是這家火鍋店的老闆發紅包的舉動是在方向線釣大魚,所以顧客們不願意當這個所謂的大魚,導致店老闆發紅包的舉動會適得其反。
如果店老闆想善待自己的顧客,小覃建議他降低商品價格,讓每一位普通老百姓都吃得起,同時大膽地公開每一套菜掙了多少錢,每一位顧客來消費掙了多少錢。
讓顧客清楚地知道自己在店裡消費,店老闆能掙多少錢。這種做法顧客也許心裡會覺得這家店老闆比較誠實,然後下次還會光顧。
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