日前，記者從市12315投訴舉報中心瞭解到，市天元商厦、陽泉美容美髮協會、陽泉桃林溝果蔬交易市場、平定嘉和眾美商厦、盂縣藏山旅遊風景區等25處的消費維權服務站，獲得消費維權服務示範站稱號。這是我市公佈的首批消費維權服務示範站。

名單如下

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消費維權服務站是消費者消費維權的服務視窗，是經營者履行社會責任的有效途徑，是完善12315執法聯動機制的終端平臺。服務站的設立有助於减少舉報投訴的流轉環節，提高消費者的維權效能。

為了全面提升我市消費維權服務水平，市12315投訴舉報中心以人民群眾日常生活“衣食住行遊購娛”等消費領域為主線，以線上網購平臺和線下銷售服務企業為重點對象，按照一個相對固定場所、一塊標識標誌牌、一名及以上工作人員、一個宣傳欄、一個相對固定電話、一臺電腦、一本登記簿、一套工作制度的“八個基本條件”，以及統一名稱標識、工作職責、工作程式、工作制度、文書格式的“五個規範統一”要求，積極建設消費維權服務站。

市12315投訴舉報中心負責人說，首批消費維權服務示範站設立在我市大型商超、企業、景區、協會等。他們將對各示範站日常投訴處理情况實行動態化監管，督促經營者落實消費者權益保護第一責任人的義務，不斷提升服務水平。

首批消費維權服務示範站負責人紛紛表示，大家將充分發揮典型示範作用，積極配合相關部門處理消費糾紛，及時為消費者排憂解難，引領帶動更多市場主體共同打造誠信、安全、放心的市場環境，切實維護消費者合法權益。

採編丨陽泉日報全媒體記者張泉東

通訊員丨梁峰

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【來源：陽泉日報】