今年，錦州市大力推廣“互聯網+調解”服務平臺，完成所轄鄉鎮（街道）103家調解組織及調解組織管理員、調解員的資訊錄入，設定帳號許可權分配管理工作，實現了縣級仲裁機构辦案系統覆蓋率達到100%。截至目前，網上調解的35件爭議案件已經全部結案。

“通過線上調解，才一天時間就把公司拖欠我的薪水都要回來了，真是方便。”12月14日，錦州市民王歡通過“互聯網+調解”服務平臺，對任職公司拖欠其半年薪水一事進行線上調解，拿到自己的薪水後王歡高興地說：“這網上調解真高效！”據悉，“互聯網+調解”服務平臺擺脫現場面對面庭審的傳統模式，實現了任何一方當事人登入平臺電腦端即可參加仲裁庭審，提高了工作效率。

在錦州市人社局官網看到，這裡刊登的《錦州地區“互聯網+調解”網上申請流程》詳細講解了網上受理調解申請的流程，錦州市民可以輕鬆提交申請辦理。如今，“互聯網+調解”服務平臺在錦州的使用，進一步改進了勞動人事爭議調解工作管道，規範了調解工作程式，提高了調解工作效能，更快捷、高效地服務廣大勞動者及用人單位，實現勞動爭議就近就地解决。