在做一些事情時，有時候就是腦袋一熱就把事情做成了，但有些時候卻因為種種問題，雙方爭執不下，最後的結果也沒改變多少。近日，在寧波北侖區就發生了這樣的一幕，一比特59歲的欧巴桑扶起了一比特95歲的老人，結果把自己的腰給扶出問題了。

（涉及隱私，當事人姓名均為化名，部分圖片源自網絡，僅配合敘事）

樂阿姨是一比特比較熱心的市民，那一天開著自己的電動車外出買菜，在回家的路上碰上了鄰居汪阿姨，但看著汪阿姨一臉焦急的樣子，便停下車詢問原因。汪阿姨說：“鄰居家的伯伯摔倒了”。汪阿姨的腰不好，而且也上了年紀，自己一人也就扶不住老人，於是當她發現老人摔倒之後，便第一時間出來找人幫忙，而這一幕恰好被樂阿姨看到。

樂阿姨在聽說這件事之後，立刻表態說自己去扶老人，隨後跟著汪阿姨走到了老人的房間，看到了摔倒後昏迷中的老人。然後就把手伸進老人與地面之間的空隙，然後一用力將不足百斤的老人一步步扶到了凳子上，但在這過程中，她聽到了骨頭發出來的響聲。

在將老人扶好後，有人已經打了急救電話，雖然感到腰部有些不適，但還是在看到有人過來將老人接走，放下心之後才離開現場，隨後獨自來到了附近的一家小診所查看情况。小診所看不了便建議讓她去醫院看看，第二天去醫院看病後，覺得不放心又自己跑到寧波市第六醫院看病，而這一查，就查出她的病情比較嚴重，需要住院做手術解决。

醫院檢查認為，樂阿姨的情况屬於腰3、5椎滑脫症，腰椎盤突出症，腰椎退行性病症，骨質疏鬆症等多種病症。隨後針對她的情况製定了治療方案，通過手術的管道，先後向其背部植入了8顆醫用鋼釘，手術完成之後，她的女兒便將其帶回家中進行護理。

而這住院期間前前後後已經花了七八萬元，雖然醫保能報帳一部分，但對於家庭條件不是很好的一家人來說，還是有些困難。所以希望對方可以拿出10000元的治療費用，但卻遭到對方的拒絕，幾經調解無果後，樂女士决定將對方起訴至法院。

老人的兒子在得知樂阿姨住院之後，便給對方1000元，出院之後，幾個兄弟姐妹一起買了幾百元的水果送給樂阿姨一家，以示謝意。並且在老人出院之後，也不讓他住在原來的地方了，然後被他的女兒接走照看。在得知對方索要一萬元的賠償時，他們幾個兄弟姐妹們商量著拿出七八千元，但是對方不同意。

根據《民法總則》第一百八十四條規定，因自願實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔民事責任。

樂阿姨將老人扶起這件事本事是出於善意而為之，並且在老人家中將其扶到椅子上之後，看到老人被安全帶走後。這一期間的行為便可以證明，當時的樂阿姨出於好意做了一件好事，但因為這件事，讓自己的身體出了問題，又該怎麼解决？

根據《民法典》第一百八十三條的規定，因保護他人民事權益而使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。

樂阿姨出於好意，將摔倒的老人扶起，並目送其離開，而且在這件事中，讓自己的身體受損，那麼便可以向老人及老人的家屬進行索賠。對於索賠這件事情上，老人的家屬也不是不同意，但是卻就其中的幾個問題，引起了雙方之間的衝突和糾紛。

老人家屬認為，此事發生前樂阿姨自己身體就有問題，不能全部賴在一件事情上。而這件事被樂女士回絕了，理由在於其母親在事發前，因氣管問題就過醫，而腰部並未受過傷，兩事之間無必然的因果關係。

隨後，他們又認為，在樂阿姨就醫期間，他們已經支付過來1000元的費用，以及數百元的水果費，應當從其中扣除。而且在賠償問題上，他們一家並沒有刻意回避此事，而是先後多次與對方進行調解，沒有達成共識。

同時樂女士表示，這件事情上，對方多次討价還价，並且在街道辦協調時，態度上也不是很好。而且在事發之後，老人的女兒還說過“95歲可以死了，不用救”，這種話讓其母親聽到後非常傷心。同時還說去寧波看病貴，看病這事也沒有告訴他們，讓他們感到非常地不滿。

最後，樂女士表示自己一家能獲得多少賠償就看他們能拿出多少的誠意來，但和賠償比起來，他更希望對方道歉。而老人家屬對上面的話並不承認，但是對於樂阿姨的賠償，還是會兌現承諾的。

本該兩家人都開心的一件事，在樂阿姨住院之後，因為賠償問題引發了一系列的糾紛，最後讓兩家人在一次次的調解中，碰撞出火花和衝突，而雙方之間的那點感情也被消磨一空。在協調無果後，樂女士計畫去法院申請起訴，通過法院來解决此事。

既然兩家人選擇法律途徑解决問題，那麼根據《民法總則》第十條的規定，處理民事糾紛，應當依照法律；法律沒有規定的，可以適用習慣，但是不得違背公序良俗。

現在老人摔倒在地要不要扶起來，這種事本是一件道德上的事件，因涉及到賠償利益等問題，讓人們望而卻步。但在小時候寫作文要寫好人好事時，經常會想到扶老人過馬路的橋段，所以這種事最終也應該回歸到公序良俗上。