12月19日，“上海迪士尼度假區”微信公號發表聲明，全文如下：

聲明

今天我們瞭解到有一名實習生通過代購購買迪士尼品牌商品再以更高價格轉售後，立即展開內部調查。經調查確認，這是一名在飯店商店內擔任商品部一線員工的男性在校實習生，其通過網絡代購了迪士尼品牌商品，再以更高價格轉賣給其他消費者。因違反公司政策，該實習生的實習契约已被即刻終止，我們也已通知其所在學校。

此外，經調查確認，這位實習生沒有任何直接接觸到商品庫存的機會。我們在此強調：我們對任何違規倒賣我們商品的行為持零容忍態度，並將進一步採取措施，在法律允許的最大範圍內保護廣大消費者權益和企業的商業利益。

上海迪士尼度假區

2021年12月19日

此前報導

太瘋狂！二手玩偶竟被炒至上萬元

說起這個月最火的“女明星”，非上海迪士尼最新IP“玲娜貝兒”莫屬。

對於“玲娜貝兒”這個名字，很多人也許覺得陌生。這是迪士尼推出的一個IP形象，是一隻粉紅色的小狐狸。

12月12日，玲娜貝兒周邊產品發售，因粉絲太過熱情，官網一度崩潰，有相關產品在二手平臺上，價格炒至上萬元，並登上微博熱搜。

二手平臺上的相關產品超萬元

玲娜貝兒為啥這麼火？又能火多久呢？

黃牛不斷炒高二手價格

“我是12月12日晚上8點准點守著手機開搶的，結果時間一到，點進去就是一片空白，感覺搶了個‘寂寞’。”武漢00後大學生小劉告訴記者。

有類似的感受的人不少。

12月12日晚8點，官方預約通道開啟後，大量消費者發現預約頁面無法刷出購買頁面。但真正引起消費者不滿的，除了官方預約通路不暢外，還有猖獗的黃牛。

“作為粉絲，也是正常消費者，通過官方途徑買不到，二手電商平臺上卻到處都是黃牛在高價出售，這不是第一次了，真的很傷害粉絲。”小劉氣憤表示。

極目新聞記者在二手平臺蒐索發現，玲娜貝兒聖誕系列售價普遍達到了3000元以上，最高甚至達到萬元。記者以買家身份諮詢了一比特閑魚賣家，他告訴記者，現時這些周邊產品暫時沒有現貨，不過接受預訂，“確認不急著要再拍”，但具體補貨時間“待定”。

不僅如此，部分預約成功的消費者甚至直接掛起來了拍賣，出售價也達到了3000元。

儘管官方尚未公佈玲娜貝兒系列衍生品的實際售價，但據從事迪士尼周邊代購的黃牛透露，原價應該在500元左右。也就是說，玲娜貝兒衍生品的市場溢價已達到20倍。

上海迪士尼否認饑餓行銷

既然如此多消費者喜愛，為何不補貨？是饑餓行銷嗎？

對於部分網友的質疑，上海迪士尼方面回應稱，不會製造任何“饑餓行銷”。在此次12月12日的首批補貨之前，其與相關政府部門溝通，謹慎製定並優化發售方案，旨在既符合疫情防控的各項指導意見，又遵循公平、審慎的原則，為遊客提供購買機會。

記者也就玲娜貝兒二手市場上價格高漲的問題致電上海迪士尼，對方稱沒有辦法。

截至12月14日下午6點，玲娜貝兒相關話題，在微博上閱讀超6億，討論達394.2萬。

玲娜貝兒相關話題在微博上閱讀超6億

玲娜貝兒究竟為啥爆火？

據瞭解，這是9月29日亮相迪士尼度假村的新IP，由於形象可愛，人設活潑靈動，很快引爆網絡，官方預熱階段，就有一眾明星紛紛曬出自己和玲娜貝兒的合照。在上海迪士尼樂園，她的熱度碾壓了此前的一眾知名IP，甚至有粉絲為了購買一隻玲娜貝兒玩偶，排隊七個小時。

業內人士分析，迪士尼一直是打造IP的好手。其成功打造的米老鼠、唐老鴨、維尼小熊等經典卡通IP，通過生動幽默的動畫片和電影，讓這些動畫形象傳遍世界各地。

與此不同的是，玲娜貝兒並沒有連貫的背景故事。只是在微博、微信等社交平臺上，憑藉玲娜貝兒相關的動圖發佈，讓一個可愛暖心的形象，在碎片化的資訊中吸引粉絲。

追星的同時應保持冷靜

記者採訪了幾名90後、00後武漢市民，她們也是玲娜貝兒的粉絲。

據其介紹，她們大多是通過微信聊天表情包認識的玲娜貝兒。“我覺得，玲娜貝兒這麼火，一方面是由於年輕人喜歡收集潮玩，同時，迪士尼的行銷也比較成功。對於我們來說，有沒有故事無所謂，只要戳中了你的審美，就會喜歡她。”有市民表示。

不過，這樣的IP，未必能長久火下去。

記者梳理發現，同樣是迪士尼發售的IP星黛露，此前也引發了一波搶購狂潮，隨後，風頭又被玲娜貝兒蓋過。

武漢一高校經管學院教授表示，在某種角度上，玲娜貝兒的走紅和“流量藝員”的養成有相似之處。當粉絲在偶像身上投入越來越多的金錢、時間和感情時，忠誠度就越高，商業價值也越大，也就更便於運營方“割韭菜”。

“不過，靠流量和人設維持的偶像也很容易翻車，如果黃牛炒作等負面消息不斷出現，讓投入個人感情的粉絲心生不滿，對於IP來說，自然長久不了。”

玲娜貝兒引發的爭議，也在提醒網友，無論是真人藝員還是虛擬愛豆，在追星的同時，也該保持冷靜。

來源：上海迪士尼度假區發佈、極目新聞