20日上午，自治區黨委書記王君正來到自治區信訪局調研並帶頭落實領導幹部接訪下訪責任制度，現場接待來訪羣衆。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要訓示，始終堅持以人民為中心的發展思想，堅持人民至上，堅守為民情懷，把維護羣衆合法權益作為信訪工作的根本出發點和落腳點，千方百計為羣衆排憂解難，不斷提高人民群眾獲得感幸福感安全感。

這是王君正在自治區信訪局調研。記者旦增西旦攝

在自治區信訪局接訪室，王君正現場接待了信訪羣衆，耐心聽取羣衆反映的拖欠農民工薪水問題，細緻瞭解來龍去脈，與相關部門負責同志一起，認真研究解决對策和措施。王君正強調，農民工薪水涉及羣衆切身利益。各級各部門和廣大黨員幹部要始終站穩人民立場，始終保持與人民群眾的血肉聯系，善於站在羣衆立場換位思考，設身處地幫助羣衆解决問題。要把解决好拖欠農民工薪水問題提上重要議事日程，認真梳理，加快解决，依法維護好農民工合法權益，讓他們切身感受到公平正義，感受到黨和政府關心關懷，高高興興回家過年。來訪羣衆對問題得到答覆和解决表示非常滿意。王君正說，農民工是建設西藏的重要力量，為促進西藏經濟社會高品質發展作出了重要貢獻，向你並通過你向廣大農民工表示感謝和慰問，希望你們踴躍投身西藏改革發展穩定各項事業，為建設社會主義現代化新西藏作出更大貢獻。

王君正現場接待信訪羣衆，耐心聽取羣衆反映的拖欠農民工薪水問題，細緻瞭解來龍去脈，與相關部門負責同志一起，認真研究解决對策和措施。記者旦增西旦攝

王君正調研了信訪接訪流程、信息化陞級改造項目和全區信訪工作情况。王君正指出，信訪工作是送上門的羣衆工作，是反映社情民意的“晴雨錶”，是黨和政府聯系人民群眾的橋樑紐帶。全區各級黨委、政府要提高政治站位，從“兩個維護”的政治高度，深刻認識做好新形勢下信訪工作的重大意義，高度重視信訪工作，在提高信訪辦結率上狠下功夫，為促進我區長治久安和高質量發展創造良好社會環境。

這是王君正與相關部門負責同志一起，就羣衆反應的問題認真研究解决對策和措施。記者旦增西旦攝

要堅持問題導向，加强源頭防範和化解。堅持預防為先、注重標本兼治，把源頭防範化解作為信訪工作的著力點，充分發揮基層黨政組織特別是駐村幹部、寺管會幹部、網格化管理幹部和“雙聯戶”戶長作用，深入村鎮社區排查突出矛盾隱患，將衝突風險隱患化解在早、預防在先、處置在小，努力將衝突糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。

要强化責任擔當，解决突出問題。加强風險研判，對重點領域信訪突出問題進行集中攻堅，抓鐵有痕、踏石留印，把好辦理標準關、質量關、時效關，持之以恒地解决好羣衆反映強烈的突出問題。堅持舉一反三，對典型信訪案件進行深入研究，準確把握信訪工作規律，建立健全長效機制，推動重點信訪案件得到全面徹底解決。依法合理保護弱勢群體，多做“雪中送炭”的事，多做排憂解難的事，既解决好信訪訴求，又化解好社會矛盾，促進社會和諧。

要創新工作機制，轉變羣衆工作方式。把理念提升、機制創新、制度完善和科技應用結合起來，充分利用先進的資訊技術，不斷提高信訪工作專業化、法治化、資訊化水準。轉變信訪工作管道方法，充分發揮信訪部門主管道和視窗作用，把信訪工作作為瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚人心的重要工作，把握好政治維度、人民維度和法治維度，確保羣衆反映的問題事事有著落、件件有回音。要堅持在推動“事要解决”上下功夫，認真對待信訪案件化解工作，對羣衆反映的合理訴求，及時予以辦理答覆；一時辦理不了的，耐心細緻做好羣衆的解疑釋惑、疏導情緒工作。

要切實加強黨的領導，形成强大合力。認真落實黨政同責，一崗雙責，進一步細化屬地責任、部門責任、領導責任。要深入排查化解信訪衝突糾紛，堅決杜絕“等靠拖推”思想，通力合作、齊心協力，推動形成信訪工作的强大合力。要全力打造忠誠乾淨擔當的高素質專業化信訪工作隊伍，在信訪一線鍛煉、培養、選拔、使用優秀信訪幹部，為西藏信訪工作改革發展提供堅強的人才保障。

自治區黨委常委、自治區信訪工作聯席會議召集人劉江，自治區副主席、自治區信訪工作聯席會議召集人張洪波參加活動。

來源：西藏日報