冬季供暖是民生大事，家中暖氣熱不熱直接關係著百姓的幸福指數。近幾日，忻府區芝郡村的村民們卻感覺沒那麼幸福。

2021年12月18日上午，芝郡村民趙先生反映，村裡暖氣煤改電後溫度不如往年，近幾日不知是何原因家中停暖，向村委會反映後依然得不到解决。究竟是怎麼回事？小編隨即趕到現場瞭解詳情。

在瞭解中得知，近五天芝郡村停暖三次，村民們家中中午最高溫度16℃，晚上溫度能低至12℃，好多家庭只能自己配備電暖氣和電毯。

村民們在家中也得穿著外套

村民家中自己配備的電暖氣

村主任表示，村民家中暖氣不熱問題已經反映半月之久，在此期間他也多次要求供熱公司解决問題，但得到負責人張振華的回復卻是：“沒有電費，政府補貼資金沒到位。”

百姓繳納的取暖費是什麼？供熱公司所謂的電費又該是誰承擔？政府補貼不到位是何原因？沒有補貼資金就可以停止向百姓供暖？……帶著諸多疑問，小編前往雙志能源供熱公司瞭解情况，被告知：“今天週六不上班，值班人員不負責。”小編向工作人員詢問負責人張振華的電話號碼，多次去電均無人接聽。

12月20日上午，小編向芝郡村百姓確認得知，週末兩天家中暖氣溫度回升，但也聽到百姓擔憂的問題：“你們來了就給燒熱啦，你們走了過兩天就又停呀。”“一直也是停的了，他怕把停子凍了就停兩天燒一燒。”“他（張振華）說政府給了300萬，就能給我們保證10天（供暖），10天以後我們又咋呀？”……

小編再次前往雙志能源供熱公司向張振華瞭解情况，被其他工作人員告知：“不在，他去現場了。”撥打其電話依舊無人接聽。

雲媒小編有話說：

供熱公司不同於一般的服務行業，它關聯的是千家萬戶，要講社會責任，不光要管連管，更要心連心，真正把百姓冷暖掛在心上。其實暖氣也是商品，也有品質標準。供熱公司和百姓雙方之間是消費與供給的契約關係，無論什麼原因，百姓繳納取暖費，就該享受相應的服務，暖氣沒有不熱的道理，公司困難不該讓百姓承擔。屋子暖了，人心才會暖。

關於此事，本網會繼續關注。（朱蓉）

來源：雲媒忻州

編審：溫曉軍

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