“我年紀大了，普通話講不好，現在都是在智能手機上辦稅，我也不會操作，多虧有你們幫我，不到一個小時，就這麼順利地辦好了房產繼承的稅費繳納。”近日，在南寧市武鳴區辦稅服務廳裡，年近80歲的黃金元奶奶對稅務人員的貼心服務表示感激。

    南寧市武鳴區是壯族的發源地之一，壯民族文化源遠流長，被譽為“中國壯鄉”。在當地，很多老年人從小說的是本鄉本土的壯話，聽不懂或不會講普通話。為解决壯族老人特殊人群因語言不通導致的辦稅繳費不暢問題，南寧市武鳴區稅務局組建以壯語為主的方言服務隊，為習慣使用壯話方言的老年人提供納稅諮詢、社保繳納、網上辦稅輔導等特殊服務。

    在今年開展的“便民辦稅春風行動”中，廣西稅務局以“我為羣衆辦實事”為契機，聚焦少數民族羣衆的需求，推出“雙語服務”、設定“少數民族專窗”等系列分類服務措施，滿足特殊人群、特殊事項辦理要求，辦好便民利民實事，與各民族同胞緊密相擁，不斷提升少數民族納稅人繳費人的獲得感、幸福感。

    貴港市稅務局結合“便民辦稅春風”行動，充分發揮微信群、庭院宣傳欄等通路開展文宣，主動服務瑤族企業，借助瑤族盤王節、“三月三”民歌節等活動載體，深入文宣減稅降費政策，到少數民族企業瞭解生產經營情況，提供“定制式”服務，確保民族自治區地方的所得稅優惠政策依法貫徹實施到位。今年以來，貴港市享受民族區域自治减免企業所得稅地方享受部分385戶，减免稅額260多萬元。

    在防城港，京族服飾製作技藝第四代傳承人樊文英的創業逐步步入正軌，“剛開始的時候很艱難，在稅務部門黨員服務隊的幫助下，公司享受了小微企業的减免優惠政策，節約下來的稅款盤活了資金，不僅擴大了生產，還幫助多名京族羣衆解决了就業問題。”

    今年以來，廣西稅務局結合新形勢下的民族工作要求，豐富民族團結載體，以鄉村振興工作為抓手，助力民族企業發展，與富川瑤族自治縣葛坡鎮深坡村結對掛點打造民族團結進步示範村，推動民族地區加快現代化建設步伐。廣西稅務系統以創建全國民族團結進步示範組織為總抓手，推動“同心文化載體”建設，打造了一批新時代文明實踐陣地。2018—2020年，全區各級稅務組織獲得民族團結進步示範組織命名的共43個。（周紅梅）