“哪裡能看醫生？”“哪裡能配到藥？”“哪裡能做化療？急等！”……

新冠疫情發生以來，鎮海區經過了十餘天奮戰，完成全區三輪、蛟川街道五輪的大規模核酸檢測，疫情防控形勢趨穩。但是封閉管理十餘天，百姓的求醫問藥需求井噴，已成燃眉之急。

“百姓的需求，就是我們努力的方向。”特殊時期就用特殊辦法。鎮海區人民醫院醫療集團院長郝敬鐸决定：採用線上問卷的形式，在全區範圍內做一次針對患者就診需求的摸底調查，根據調查結果提供精准醫療服務。很快，一份《鎮海區人民醫院醫療集團患者就醫需求錶》刷爆了朋友圈，短短幾個小時，就收到數百條需求資訊。截至12月16日晚上，已經有698比特市民填寫了需求，其中配藥需求達391，占比56%，其次是腫瘤患化療，占比6.59%，還有換藥、手術等其他需求。

“這個數據比較客觀地反映現時區內百姓的需求，其中孕婦生產、腫瘤患者化療以及上門服務的需求最急，難度最大，我們將根據患者需求，逐一安排、迴響。”

鎮海區人民醫院大概有50%-60%的人員派到了第一戰場，所以在醫院門急診的醫療救治中，人力資源非常緊張。為滿足轄區居民的醫療需求，除了通過發放《需求錶》以外，該院還通過和鎮、街道的社區網格員建立聯系，摸清老百姓的需求底數，加强藥品的採購和儲備。

“在特殊時期，我們有能力擔起區域醫療中心的責任和使命。”作為區域醫療中心，鎮海區人民醫院以過兩年多三乙創建，醫療能力得到飛速地發展，所有學科設備齊全；近期寧波市內各大醫療機構的醫療專家和醫護人員也在不斷地支援鎮海，必要時還能通過遠端會診系統得到上海、杭州待上級醫院專家的遠端會診。針對大量紅碼患者和居民，鎮海區人民醫院還開通綠色通道和專用通道，安排上門巡診服務小分隊，進駐到封控區裡面，為一些不方便外出就診的居民提供上門服務。

其實，就在鎮海區實施封閉管理之初，鎮海區人民醫院就不斷接到血透病人的求助來電，醫院立即組織排摸，結果滯留在鎮海的血透病人有200餘人，而平時該院負擔的血透病人是80多個。怎麼辦？區人民醫院排除萬難，迅速製定了初步的應急方案：病人激增，機器不够，就新增醫護人員班次、適當拉長病人透析間隔；高强度運轉下機器故障率難免新增，就新增維修人員配備，隨時待命；立刻預估醫護人員缺口，緊急向市衛生健康委報告，請各家醫院支援；同時，立即新增易損耗材採購。很快，分別來自全市十幾家醫院的15比特血透護士增援到崗，一個23人的“血透加强排”集結完畢，每天分4批，加班加點給病人做血透，常常要做到淩晨4點後。

據統計，疫情發生十天，鎮海區人民醫院門急診達1.9萬，入院758人次，成功完成168例住院手術，產科完成近80例產婦分娩（其中包括5例隔離病房分娩產婦），未來三周，預計還將接待250例產婦分娩；血透室夜以繼日累計為全區200餘比特尿毒癥患者提供血液透析服務，達到一般醫院5-10年的增幅量。

除了鎮海區中醫醫院停診外，這段時間，鎮海龍賽醫院、鎮海區煉化醫院、各社區衛生服務中心也都開設正常的內外科門診和全科門診，煉化醫院保留24小時急診、發熱以及內外婦兒等門診，鎮海區的婦計中心開設高危妊娠（圍產期保健）、產前篩查和兒童保健門診，市民們可以按需要就診。

編輯：沈莉萍