青島一醫保城抓四次藥錯三次,經理面對事實還狡辯:你拿出證據來

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摘要:但近日在青島就上演了“藥店抓錯藥,還百般抵賴”的一幕。2021年10月20日,青島市的一王女士由於身體不適,便去山東省中醫院看病,醫生給開了一個處方。隨後王女士便到東方城對面的一家醫保城抓藥。可是王女士在回家吃三次抓的藥過程中,出現了拉肚子、胃疼、身體乏力等症狀,嚴重的時候甚至出現心慌。王女士便要求藥店查一下前三次抓藥的單據。監督局現時已拍照取證,後期將對該藥店進行立案調查。

我們都知道,是藥三分毒。吃對症的藥物可以藥到病除,但是如果吃了不對症的藥物,那不僅僅治不好病,更是會引發其他的病痛,對人體極度傷害。但近日在青島就上演了“藥店抓錯藥,還百般抵賴”的一幕

2021年10月20日,青島市的一王女士由於身體不適,便去山東省中醫院看病,醫生給開了一個處方。隨後王女士便到東方城對面的一家醫保城抓藥。

可是王女士在回家吃三次抓的藥過程中,出現了拉肚子、胃疼、身體乏力等症狀,嚴重的時候甚至出現心慌。一開始王女士覺的可能是自己最近壓力大的緣故,就沒在意。

隨後她去該醫保城繼續抓第四次的藥。但這次所抓的藥居然價格與前三次的不同,王女士馬上覺得不對,自己每次抓的藥都是按照處方上寫的,沒有任何改動,怎麼價格會有變化呢,而且還是就第四次的價格不對。王女士便要求藥店查一下前三次抓藥的單據。

經過核對,真是讓她大跌眼鏡。這四次抓藥居然只有第四次的是對的,前三次都是錯的,要麼是多抓要麼是少抓要麼就是劑量不對!此時王女士這才恍然大悟,原來自己前三次吃藥會出現不舒服等症狀,根本原因就是吃錯藥了。

隨後王女士便聯系了城陽區的品質監督局,監督局在調查後也是肯定了王女士反應的問題,確實是藥店抓錯藥,並且發現該藥店並沒有按照流程抓藥,本來應該是將處方的藥打到電腦上,並把處方拍照上傳,然後一同發回醫保城總部,之後由總部具有相關資質的人員進行稽核和調配。但該藥店不僅將處方往電腦輸入的過程中就輸錯,而且還沒有將處方拍照上傳回總部。

監督局現時已拍照取證,後期將對該藥店進行立案調查。而對於自己的損失,王女士提出了讓藥店賠償自己兩萬元,包括這半個多月自己損失的薪水和吃錯藥引發後果的損失。但藥店只願意賠償三次抓錯藥的錢,其他的不承擔。

多次協商未果,雙方陷入僵持。事後監督局負責人也聯系了醫保城總部的負責人孫總說明了情况,但得到的回應是希望王女士走司法程式解决。

無奈之下王女士找到了相關媒體求助。在媒體記者的陪同下,王女士再次來到了該藥店。但到店後發現負責人不在,並且手機一直沒接通。恰在此時,品質監督局的工作人員也來到店了,瞭解清楚情况後,監督局工作人員嘗試聯系店長,但對方手機已經關機了。

隨後品質監督局工作人員直接撥打了醫保城總部負責人的電話,要求對方聯系該藥店負責人儘快接通電話,並來店了進行協商解决問題。過了一會兒該藥店負責人葛經理回過電話,表示自己現在在外地,暫時沒有辦法回到店裡,就電話裏說吧。

結果讓人意想不到的是,在電話中該藥店負責人葛經理居然不承認是自己的問題,說:“王女士沒有辦法證明前三次抓藥時候的處方就是第四次所拿的,可能調換了。”聽到這裡,監督局工作人員接過電話說:“現在已經證明是藥店的失誤抓錯藥了。”可葛經理仍舊百般抵賴,推卸責任。

監督局工作人員便直接打斷,說到就是你的問題,不用再說了,現時就是想協商一下賠償金額。葛經理又表示王女士要求的賠償金額太多,說王女士只有拿出證據證明因為吃錯藥導致產生其他病症才賠償。還表示承認自己工作失誤但不承認抓錯藥,而且就算抓藥了,只需要負責賠償抓錯藥的錢,其他一切不管!

聽到這裡記者無奈,說不管怎麼樣,還是見面協商一下吧。葛經理表示六日休息,下個禮拜一二了會聯系王女士。

現時事件還在進一步處理當中。

在這個事情當中,藥店負責人葛經理的所做作為可真是讓我們開眼了。首先是在出現問題之後,不想著怎麼解决,反而是躲在別處,並且不接電話,最後還關機。

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其次在明擺的事實面前百般抵賴,明明就是自己工作失誤,導致給患者開錯藥,卻死不承認。最後竟然說就算開錯藥了,也只是賠償一下開錯藥的錢,至於患者如果吃錯藥造成其他後果則和自己無關,這不就是一個無賴嗎?

是個正常人都知道,吃錯藥就是會對身體造成或多或少的傷害。作為一個開藥店的負責人,難道不是更應該知道嗎?

對此你怎麼看?

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