要說近期在服裝行業最為出名的品牌一定是加拿大鹅，而且最讓作者感到費解的是，加拿大鹅的問題幾乎是層出不窮，而且千奇百怪。比如前段時間加拿大鹅推出“千元口罩”的事件，一度被定義為“割韭菜”。後來加拿大鹅因為過度文宣虛假資訊、廣告等行為被罰款一事，再度把該品牌推到了“風口浪尖”。但令人沒想到的是，加拿大鹅也玩起了“雙標”策略，引起國內消費者的高度不滿。

據報導，在前不久，上海賈女士在加拿大鹅專賣店購買了一件11400元人民幣的羽絨服，回到家中後發現質量有問題，所以回到門店要求退貨，但直接被門店拒絕。此事件引起了上海地區的高度重視，相關部門也約談了加拿大鹅負責人，但令人感到詫異的是，近期加拿大鹅公然回復稱：“公眾系誤讀，不會更改《更換條款》”。

頗具爭議的條款是：“除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退款”。而加拿大鹅官方發佈的消息是：“在符合相關法律法規的情况下，所有中國大陸地區專門店售賣的產品可以退貨換貨”。那麼根據門店的回復是，消費者對服務條款有所誤解。但從作者的理解來看，總部的條款含義是，如果中國沒有附加條款，是可以退換貨的，所以並不是消費者誤解，而是門店自己沒有搞清楚。

此事件發生後，不少網友開始扒加拿大鹅在海外的銷售情况，結果讓人感到詫異的是，在海外加拿大鹅基本都是30天無理由退換貨，而在中國大陸，即便是網上也只有7天無理由退換貨的權利。如此“雙標”，怎能對得起中國大陸的消費者？而且門店居然玩起了語言遊戲，試圖通過“文字科技”去蒙蔽消費者的眼睛，看來上次的罰款確實還是太少。

不過在此作者要奉勸所有消費者，只要是從手中花錢的事情，一定要諮詢清楚售後服務，這並不是錢多錢少的事情，而是涉及到法律的事情。對於加拿大鹅而言，消費者才是“衣食父母”，一件衣服絕不是發家致富的根本，如果一味地想“割韭菜”欺騙消費者，最後倒楣的一定是自己，千萬不要聰明反被聰明誤。

（文/軒仔）