新聞記者來到璧山區青杠街道與任女士相見。她已經是3個孩子的母親，老公從事經商，家中經濟條件良好，平時主要事情就是帶娃做飯。此外，她的交際圈比較窄，除了一些舊友就是在美容院結識的那些工作人員。

美容院工作人員說；“你老公的錢，還不是你的錢，現在你不注意保養自己，到時候錢被老公情人用了，你才曉得啥子是心痛……”正是這句話說進了她的心坎，讓她在13年內斷斷續續花了30餘萬元用於美容。她說，今年3月，她在柔婷美容院璧山城區店進行了臉部微雕美容，結果導致過敏反應，在她的左臉，隱約可見一些凹陷疤痕。

現在天氣一熱就陣陣發癢，因怕指甲刮破皮膚，只能用手掌搓一搓止癢。為佐證自己的說法，她向我們出示了當時拍攝的照片，臉部多處位置紅腫，只能用面目全非來形容。

在大家跟柔婷美容院發生衝突前，不管在青杠街道店還是璧山城區店，服務絕對算得上十分優良。“時不時會請你吃飯，做完美容還有銀耳湯喝，當然更多還是那些‘自己不花錢保養美容，就是留給老公情人花’的話把我們說動了……”而如今，自己意識到被美容院“套路”了，雙方關係再也不復往日“好姐妹”一般，而是如同“仇人”一般。

另一位女士也告訴記者，自己40餘歲時出現了產後絕經的情况，這讓她十分慌張。當時，柔婷美容院青杠街道店工作人員告訴她，通過某種儀器按摩後，不僅可以恢復月經，還可以提高性生活質量。於是她交納了1萬餘元，然而數年過去，依然沒有恢復月經……

多位在上述兩家柔婷美容院消費過的市民向記者證實，她們在支付美容費用時，大多採取現金支付，對方並不會提供發票收據。在青杠店關閉時，這就成了一筆糊塗賬，最後有的服務專案無奈被兌換成了美容產品。