來源：網易新聞

2021年起國家出臺並已經正式實施的《民法典》新規，賦予了業主3個權益，業主需知曉：

第一個權益是：業主可以自行管理建築物及其附屬設施，也可以委託物業服務企業或者其他管理人管理；對建設單位聘請的物業服務企業或者其他管理人，業主有權依法更換。

簡單來說就是，業主對物業的管理和服務如有任何不滿意，都可以單方面解聘物業。而且很多地方，今年起已經出臺了物業管理條例，“簡化了”業主更換物業的流程，也更加明確地保障了業主的合法權益；

第二個權益是：物業服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情况，以及維修資金使用情况、業主共有部分的經營與收益情况等以合理管道向業主公開並向業主大會、業主委員會報告。

一言概之就是，業主有權對物業花過的每一筆錢追根溯源，這等於是賦予了業主對業主的監督權。這某種程度上杜絕了物業亂收費、亂花錢的問題；

第三個權益是：物業利用業主的共有部分產生的收入，在扣除合理成本之後，屬於業主共有。比如電梯廣告位投放產生的收益、社聯合作收取的贊助費、利用業主共有公共空間出租性收益等。

這條規定不僅僅是簡單地賦予了業主商業盈利的内容，更明確了業主對社區的所有權；

其次，7月23日，國家八部委聯合發佈房地產市場整頓檔案，明確將“力爭用3年時間，實現房地產秩序明顯好轉”，這次對房地產的整治行動，主要包括4大項整治內容，其中物業行業亂象也被納入重點整治。

主要包括五個方面：

1、未按照物業服務合同約定內容和標準提供服務；

2、未按規定公示物業服務收費項目標準、業主共有部分的經營與收益情况、維修資金使用情况等相關資訊；

3、超出合同約定或公示收費項目標準收取費用；

4、擅自利用業主共有部分開展經營活動，侵佔、挪用業主共有部分經營收益；

5、物業服務契约依法解除或者終止後，無正當理由拒不退出物業服務專案。

國家出臺新規及大力整治物業，可以肯定的是，物業的好日子到頭了——物業行業的亂象將在未來幾年得到有效糾正，物業賺黑心錢的時代也結束了。

新疆最新物業服務收費標準出爐！服務職責也更加明確！

最新物業服務收費標準

多層不帶電梯普通住宅物業服務收費標準

一級服務0.5元/月·平方米

二級服務0.6元/月·平方米

三級服務0.7元/月·平方米

四級服務0.8元/月·平方米

高層或帶電梯普通住宅物業服務收費標準

一級服務0.8元/月·平方米

二級服務1.1元/月·平方米

三級服務1.5元/月·平方米

四級服務2.0元/月·平方米

（物業企業具體收費標準可依據相應等級上下浮動10%）

社區停車服務收費

物業管理區域內地上（地面）占道停車服務收費最高70元/車·月。

臨時進入社區的社會車輛，首小時以內不收費，超過1小時按2元每小時收取（不足1小時按1小時計費），每天（24小時以內）最高收取10元。

根據物業服務標準規定，物業服務公司每年至少進行一次業主對物業服務滿意情况的書面調查，徵求業主人數不宜低於業主總人數的80%。

對不滿意的情况進行分析，製定措施，及時整改，降低業主投訴率。

一級服務業主滿意率應達到60%以上；

二級服務業主滿意率達到70%以上；

三級服務業主滿意率80%以上；

四級服務業主滿意率90%以上。

樓道、樓梯衛生清潔

一級服務應每週清掃一次樓道、樓梯地面，門窗玻璃和燈具每年除塵、擦拭一次，按合同約定清拖樓梯地面，擦拭樓梯扶手、欄杆、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施。

二級服務應每天清掃並每週清拖一次樓道、樓梯地面；每週擦拭一次樓梯扶手、欄杆、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施。門窗玻璃和燈具每半年除塵、擦拭一次。

三級服務應每天清掃，隔日清拖一次樓道、樓梯地面；隔日擦拭一次樓梯扶手、欄杆、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施。門窗玻璃和燈具每季度除塵、擦拭一次。每天巡視保潔一次樓道、樓梯。

四級服務應每天清掃、清拖一次樓道、樓梯地面；每天擦拭一次樓梯扶手、欄杆、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施。

在冬季雪停後應及時對居住區道路、社區路、組團路和宅間小路積雪積冰進行清掃。

在冬季雪停後應及時對居住區道路、社區路、組團路和宅間小路積雪積冰進行清掃。

一級服務雪停後36小時內無積雪積冰；

二級服務雪停後30小時內無積雪積冰；

三級服務雪停後24小時內無積雪積冰；

四級服務雪停後18小時內無積雪積冰。

雪停8小時後或12:00前，居住區道路、社區路無積雪、無積冰，組團路和宅間小路方便業主出行。

物業服務企業的專業程度十分重要，專業的物業服務企業會有規範成熟的管理服務流程，讓業主無論從居住環境還是居住體驗上都能有非常好的感受。

注：收費標準與其他服務標準可能會因最新政策有所變化，具體以實際情況為准。

物業服務水准直接關係到我們的生活質量除此之外，對於物業不滿可直接撥打社區所在自治區各地州市住建部門物業舉報電話實名舉報相關情况！

舉報電話如下：

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