今年9月，河南安陽，王女士年近80歲的母親在社區遛彎時被兩條大狗咬傷，社區監控顯示狗主人就在現場。然而，狗主人卻拒不承認。面對媒體的報導，狗主人各種耍無賴“躲猫猫”。

事發時監控視頻拍到的畫面

歷經兩個月等待，11月19日晚，安陽“狗咬人”事件終於迎來和解，犬只主人赴受傷老人家中道歉。

新華社五問安陽“狗咬人”事件

社區牽狗遛彎，狗突然傷人，本是一起簡單的民事糾紛，為何發酵為全網關注的輿情熱點？新華社記者赴河南安陽展開實地調查，發現多個部門層層失守，衝突糾紛多元化解機制未落實到位，導致小事拖大。

一問：承認狗咬人有多難？

物業提供的社區監控視頻顯示，狹窄的社區道路上，兩條黑色高大的貴賓犬撲到老人身上，老人倉皇之中掙脫。受傷老人耿女士家屬提供的照片顯示，老人背部被抓傷，腰部有被咬痕迹。

耿女士兒媳王芳表示，明明被咬傷，監控都拍到了，犬只主人還不承認，反稱老人是摔傷，直到社會廣泛關注後才被迫承認，行為太惡劣。

記者在安陽市錦華苑社區見到了受傷老人，她已打過多針疫苗，身體仍有些虛弱，需要家人陪伴。

二問：真的是心理輔導犬嗎？

記者採訪瞭解到，事件中的兩隻狗均為黑色貴賓犬，肩高64釐米，一隻登記在事發時牽狗的李小迎名下，另一隻登記在其女兒王某叢名下。

安陽市都市管理局專項治理辦公室負責人郭雙軍表示，雖然兩隻貴賓犬屬於大型犬，但當事人自述該犬用於心理輔導，屬於特種工作犬，可以給辦理證件。“犬證登記辦理時，犬只主人按要求提供了身份證、犬只免疫證、中國工作犬管理協會頒發的《犬注册登記證》，並填寫了文明養犬承諾書。”

耿女士的家人表示，王某叢是否需要心理輔導，這兩隻大型犬究竟是不是心理輔導犬、能不能辦狗證，期待官方深入調查給出準確結論。

三問：公職人員為何面對事實還耍賴？

據悉，9月20日13時，狗傷人事件發生後，李小迎從家中取來碘酒等藥品為耿女士擦拭，並電話通知丈夫王新剛開車帶耿女士去防疫站打針。王新剛趕到現場後，與耿女士家人溝通未果，雙方產生了言語衝突。隨後，耿女士及家人自行去打了疫苗。

王芳表示，王新剛作為公職人員，面對鐵一般的事實，拒不承認、拒絕道歉、無視警察調查等種種行為，令她和家人感到失望。

據調查，王新剛系安陽市市場監管綜合行政執法支隊正科級食品藥品稽查專員。事發後，支隊領導多次找王新剛本人談話，對其進行責備教育，要求其及時化解糾紛。

四問：小事為何越拖越大？

受傷後，耿女士的家人採取了一系列維權措施，撥打了110報警電話，到過社區所在的中華路鑫泰社區居民委員會、都市養犬的主責部門都市管理局、安陽市公安部門、安陽市市場監管綜合行政執法支隊、安陽市信訪局、安陽市紀委監委，並向河南電視臺相關欄目求助。為了合法維權，耿女士家人還聘請了律師。

王芳告訴記者，事發後公安部門稱狗咬人屬於民事糾紛，犬只主人沒有驅使狗故意傷人，讓去找都市管理局；都市管理局則先稱大型犬不屬於城管負責、也不會辦證，後期卻又拿出了狗證。

在兩個月的時間內，耿女士家人及河南電視臺相關欄目記者反復奔走在多個部門之間。王芳說：“安陽市一些部門不作為，推諉扯皮，把我們推來推去，這次真切地感受到了討個說法有多難。”

據瞭解，安陽市城管部門曾建議耿女士家人走法律程式，去法院起訴。北京康達（鄭州）律師事務所律師李紀瑤表示，當前國家正在推行衝突糾紛多元化解機制，一件雞毛蒜皮的小事去法院起訴會浪費司法資源，地方相關部門應該切實擔起衝突化解責任。

五問：社會治理能多些主動作為嗎？

這起事件在網上引起廣泛關注，新華社記者在實地採訪過程中也頗感無奈，不僅遭遇了推諉，有的部門還不接受採訪，有的部門稱等一等再說，有的部門則跟記者打起“太極拳”、上演“躲猫猫”。

輿情汹湧之下，安陽市市場監管局黨組研究决定，從11月19日起，對王新剛予以停職，配合組織核查。11月19日晚，王新剛來到耿女士家中賠禮道歉，並表示今後不再在社區內養狗。

央廣網評：

比狗咬傷老人更惡劣的是“人傷人”

“狗咬傷老人”事件在“有圖有真相”的情况下，當事人“不出面、不道歉”的態度迅速使其成為焦點話題。現時，安陽市專門成立了工作組，也對安陽市市場監管綜合行政執法支隊食品藥品稽查專員王某予以停職。

明明是“禁養”的大型犬，卻偏偏有辦下的狗證，且美其名曰“心理輔導犬”；明明是執法大隊公職人員，羣衆實名舉報卻避而不見，甚至現場沖出陌生“神秘人”；明明狗咬老人“有圖有真相”，可即便有當地城管、轄區警察調查協調，狗的主人依然不正面回復……

而今，在輿論發酵之下，事情有了新進展，但是，還有幾個問號待拉直。如何破例辦下的養犬證？怎麼就能“順利”拒絕警察調查？為什麼多期節目曝光有關部門都沒有行動，網上輿論譁然就立刻有了結果？

回顧此事件，比狗咬傷人性質更惡劣的，是問題遲遲得不到解决。惡犬撲人的事件屢有發生，遛狗牽繩的規定也曾登上熱搜，眾目睽睽之下，受傷而得不到公道的老人，就難免讓人共情：如果一個犬傷人的道歉都要逼到媒體出手、迫於輿論壓力才能解决，那麼還有多少脫韁的狗繩讓脚步趔趄？

養犬規定不能因人而異，公職人員更應嚴守法律法規。在這一起遲到兩個月的道歉事件背後，養犬規定流離失所、執法過程疲軟無力、公職人員有權任性，都有待有關部門儘快查清。隨著當地相關部門的介入，我們拭目以待公正有力的執法還老人一個公道，給公眾一個解釋，讓老人不再“受傷”。

“狗主人與副市長是親屬？”

當地政府：系謠言

《小莉幫忙》的節目播出後引起網友們廣泛關注，有網友發現狗主人王新剛的名字和安陽市副市長王新亭相似，懷疑兩人為親屬。

公開資料顯示，王新亭，男，1973年09月出生，漢族，河南鄭州人，1994年12月加入中國共產黨，1995年8月參加工作，曾在鄭州市委辦公廳、滎陽市委任職。

2021年4月王新亭調任河南省安陽市人民政府黨組成員、副市長，負責民政、水利、農業農村、糧食、鄉村振興、供銷、氣象、保險、慈善等方面的工作。

對此，河南省安陽市政府辦回應媒體稱，網傳“狗咬傷老人”事件當事人王新剛與副市長王新亭系親屬為謠言。狗主人王新剛為安陽市市場監督管理局經檢支隊工作人員。經相關部門調查核實兩人不存在任何親屬關係，兩人戶籍地也不在同一地區。

來源：綜合新華社、央廣網、中國青年報、海報新聞

編輯：唐唐