11月15日，大連市大中小學抗疫心理援助平臺開通。由中共大連市委教育工委、大連市教育局依託遼寧省教育廳高校學生心理健康教育專家工作指導組、大連理工大學心理健康教育與諮詢中心組建專門隊伍，抽調全市大中小學專業力量，面向大連市大中小學師生及家長，積極緩解因疫情、封閉管理等因素所致的心理不適，每天服務時間為10:00-24:00。

大連市大中小學抗疫心理援助專家團隊由全市高校和中小學的心理專家、心理教師組成。專家團隊分成心理總督導、危機干預指導組、心理熱線組。現時專家團隊共有123人，其中總督導1人；危機干預指導組12人；心理熱線組110人，其中高校教師91人，中小學教師19人。

心理援助管道包括熱線電話、視頻諮詢、語音文字諮詢等。初期開設3條心理援助熱線電話，若需求量較大，可適當新增熱線電話，滿足師生現實需求，熱線電話：400-0609002。同時開通網絡諮詢，以視頻和語音、文字管道開展心理援助，QQ諮詢號碼：2727809557。

全市大中小學受到疫情影響的師生可以通過熱線平臺心理服務，有效緩解心理壓力，消除消極認知，穩定情緒，保持健康的生活方式，以積極向上的心態應對疫情，戰勝疫情。

根據心理諮詢倫理要求開展工作，諮詢者的個人資訊及諮詢資訊將會被嚴格保密，沒有諮詢者本人的授權和同意，不會洩露。