你注意到了嗎？今年“雙十一”出現了一些新變化。

比如，電商平臺開始不公佈總成交額的實时戰報數據了。有的電商平臺還一改往年規則，採取“不熬夜策略”。京東10日20點開啟“雙十一”高潮篇，比往年提前4個小時。

快遞企業備戰“雙十一”。萬善朝攝（新華社）

“雙十一”國貨品牌銷售火爆

新國貨崛起並籠絡住一大批消費者。從11月1日到11日0點45分，已有382個品牌在天猫“雙十一”的成交額超過1億元。不僅有華為、鴻星爾克等一大批人氣國貨品牌，還有百雀羚、回力這樣的老字型大小，蕉內、添可等新品牌。

京東方面也稱，這是國潮消費成長最快的“雙十一”，4小時內，老字型大小跨界商品銷量同比增長達105%，其中一二線都市領跑中國品牌消費占比增速榜。

銷售過億的中小品牌數量大增

從電商平臺公佈的數據看，這個“雙十一”中小品牌元氣大增。

截至11月11日0點45分，天猫已有411個去年成交額過百萬的中小品牌，今年銷售額突破千萬；有40個去年“雙十一”成交額千萬級的品牌，在今年“雙十一”成交額突破1億元大關。

京東從10日20點開始計算，家電成交額5分鐘破20億元。其中，娛樂電視、分區洗洗衣機、新風空調、洗地機同比增長均超5倍，高端筆記型電腦成交額同比增長260%，嬰幼兒食用油和調味品成交額同比增長30倍。

中國社會科學院財經戰畧研究院研究員、中國社會科學院大學教授李勇堅認為，“雙十一”的火爆數據，說明中國消費者的信心已全面恢復，消費陞級的趨勢仍然存在。

快遞企業備戰“雙十一”。萬善朝攝（新華社）

商家讓利“套路多”，“尾款人”如何維權？

今年“雙十一”，消費者買很多商品都需要先支付定金，付了定金又不想買了，卻發現定金不能退；還有的消費者付完定金後發現，比直接買還要貴。

對於“雙十一”期間的定金問題，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為，消費者提前交定金，是一把“雙刃劍”。按照《民法典》規定，定金不能退，既是對消費者的限制，也對商家有要求，如果商家不能履約，需要雙倍返還定金。而預付款、意向金等概念，商家則不用擔責。

“‘定’和‘訂’，讀音相同，法律後果卻完全不同。定金具有擔保合同履行的性質，訂金只是日常習慣用語，不是法律語言，不具有擔保功能。”陳音江表示，消費者下單時，如果交的是定金，反悔後，定金無法退還，若商家違約，消費者可要求商家雙倍返還。

“訂金包括預付款、意向金，消費者提前交了訂金，商家若違約，是不會承擔相應的雙倍返還責任。”陳音江說。

出現付定金結果商品價格更貴，或付完定金，商家告知無貨的情况，如何解决？陳音江建議，消費者找所在地或商家所在地的市場監管部門反映，效率更高。

“商家收取了消費者的定金，就已經和消費者之間產生了契约，出了問題，消費者可以要求商家雙倍返還定金。如果商家不返還，消費者可以向消協，或市場監管部門投訴，要求有關部門調解解决；如果調解解决不了，可通過仲裁或法院。契约具有法律依據，消費者的訴求很容易得到支持。”

今年“雙十一”

你都買了些啥？

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來源|中國新聞網、中央電視總臺中國之聲、經濟日報