繼11月1日供暖首日在“12345”接聽羣衆來電之後，阜新市委副書記、市長周鵬舉於11月9日下午再次來到12345政務服務便民熱線平臺，接聽羣衆來電，協調解決羣衆訴求。

接聽來電期間，城南地區羣衆反映阜新德盛源熱力有限責任公司供熱效果差等問題相對集中。針對這一情況，周鵬舉立即主持召開現場辦公會，聽取有關情况，就儘快解決阜新德盛源熱力有限責任公司相關問題、保持穩定供熱作出安排部署。

據瞭解，11月8日，因老舊供熱管線發生漏泄，影響城南部分區域供熱。經全力搶修，9日下午故障點已修復並恢復供熱，預計10日居民室溫達標。

就儘快恢復並保持穩定供熱，周鵬舉要求，要吸取教訓，舉一反三，迅速組建工作專班，綜合各方力量，在完成搶修的基礎上，立即對鍋爐、換熱站、老舊供熱管網進行一次系統排查，全面消除問題隱患。要及時調整優化供熱方案，克服一切困難，在確保安全的前提下開足馬力，確保儘早恢復達標供熱並努力提高供熱質量，千方百計保供熱、保民生。要向精細化管理要效益，積極探索創新供熱模式和管理機制，提高生產效率、能源利用效率，强化供熱服務保障，全力以赴提高企業經營管理水准。

會後，副市長孫宇帶領工作專班，連夜深入城南地區部分居民家中，現場瞭解供熱搶修及恢復情况，面對面聽取羣衆意見建議，梳理存在問題原因，實實在在解决具體問題。