為積極應對此次强降雪强降溫天氣，朝陽市各地各部門加强指揮調度，保證供暖質量，確保居民有效應對極端天氣帶來的低溫影響。

11月7日，朝陽普降大雪和暴雪，針對即將到來的降溫天氣，市供暖辦利用智慧監管平臺即時監控，並派出多個工作組深入各熱源企業、轉供企業及換熱站進行監察督導，確保熱用戶室內溫度達標。截至11月7日16時，朝陽市域內受理12345平臺訴求共73件。其中中心城區11件，朝陽縣3件，喀左縣28件，北票13件，淩源7件，建平11件。訴求問題主要集中在諮詢、應急漏水搶修、管路維修影響供熱等方面，針對訴求問題，立刻轉交供暖企業辦理，24小時內辦結率100%。熱線電話訴求共69件，諮詢類42件，訴求類27件。

為積極應對此次强降雪强降溫天氣，市供暖辦多措並舉確保居民溫暖度過特殊天氣。一是督促供暖企業提前2天升溫儲熱，充分利用智慧供暖監管平臺的大資料管理優勢，以一網輸出熱量和二網供回水溫度等數據為抓手，24小時值班調度。同時派監察人員現場監察，及時發現問題，並督促供暖企業快速整改，有效保障中心城區管網平穩運行和整體供暖質量提升。二是嚴格落實儲煤日調度制度，盯緊日耗量，督促熱源企業落實契约儲煤，提高進場率，確保生產需要。三是加强安全生產管理，督導全市供暖企業認真落實安全生產責任，保證設備設施安全運行，為升溫提標提供保障。四是堅持問題導向和效果導向，督導全市供暖企業嚴格落實供暖訴求24小時辦結制度，積極回應羣衆關切。五是要求全市供暖首長部門和企業全員上崗，主動開展上門服務和訪民問暖活動，提升服務效能，切實解決好羣衆需求。

從市供暖辦提供的統計資料看，現時，朝陽中心城區供熱管網運行平穩，供暖效果達到供暖要求，各換熱站回水溫度都在30攝氏度以上，確保了居民室內溫度。各縣（市）也積極落實舉措，確保供暖質效。

北票市責成供熱企業調整一二級網運行參數，要求二次網回水溫度必須達到33攝氏度以上。同時對全區供暖首長網、庭院管網、換熱站及閥門井等附屬供熱設施及重點部位進行全面巡查維護，避免出現跑冒滴漏。淩源市供熱企業於11月5日開始提前提升熱源廠和換熱站的供熱溫度，並實时根據室外天氣溫度變化情况進行調整，現時，供熱總體平穩，熱源廠、換熱站運行穩定，居民家中溫度達標。朝陽縣新城由燕山湖公司供暖區域整體運行正常，但個別社區換熱站存在排氣、迴圈慢等問題，公司正在組織人員加緊處理，爭取儘快解決問題。建平縣督導企業及時解决羣衆反映的訴求，確保極端天氣下供暖運轉正常。對所有生產設備、管網進行一次安全運行檢查，確保運行設備合格率達到100%。喀左縣加大排查工作力度，對供暖區域內的低溫社區全面排查，查明低溫原因，進行整改，全面提升供暖質量。