10月31日,小時新聞用戶端獨家報導了從醫40餘年的退休醫生老吳瘋狂網購的故事。
老吳年輕時從醫40餘年,現在75歲了,人也很精神。但這兩年間,老吳從一個受人尊敬的老醫生轉變成了令家人擔心不已的瘋狂購物者。兩年間,他接到了幾十家組織或者公司的“紀念幣、駝奶粉、和田玉”推銷電話,年輕的推銷員小哥哥小姐姐用划算、便宜、贈送各種字眼引誘著這位老醫生一步步在買買買的路上狂奔。
採訪中,小時新聞記者力勸老醫生不要再買了。報導發出後,網友也紛紛出謀劃策,希望老先生別再跳坑。
但就在報導發出後沒幾天,小時新聞記者再次收到老吳女兒發來的求助資訊:“你們上次採訪走了後,我爸爸又買了一箱酒。其實買別的我們也都無所謂了,可這酒他是要喝的,萬一東西不對勁喝壞了身體可怎麼辦?你們能再來看看嗎?我麼實在不知怎麼勸才好了。”
小時新聞記者再次趕往老吳家中瞭解情况。
“我喝了50年酒,什麼是好酒我一喝就知道”
老人堅信囤酒很划算
老吳又在買買買!
給記者開門的時候,老吳正在接電話,“我穿40碼的鞋,39碼也能穿穿。你給我寄過來吧,我的地址是……”記者與老吳妻子馮阿姨對視一眼,就知道他又在買東西了。
馮阿姨吐槽老吳,前幾天又往家裡買了一箱酒,但是他並不承認,還讓馮阿姨不要亂說。
“現在家裡的事情我已經管不了了,我不想說這件事,你們問他吧。”馮阿姨一邊說一邊搖搖頭,走出了房間。
老吳在沙發上坐定,說自己“買酒是有正當理由的”。
他相信自己買的“就是正宗的貴州茅臺”。
“首先我從小就喜歡喝酒,喝了50年了,什麼是好酒我一喝就知道的。這個酒味道好,不割喉嚨,喝下去人又舒服又有力氣。”
老吳強調從電話推銷小哥那裡買的酒質量好。
他還說:我喝的這種“茅臺酒”如果在外面賣一瓶至少要賣1000多,像這樣一箱6瓶,肯定要六七千。但是“我拿過來只要298一箱,特別划算”。
為什麼賣給你這麼便宜?
老吳肯定地說,因為自己是駝奶粉公司的會員。
“我是他們的老客戶,兩年來經常向他們買奶粉,時間長了他們都知道我了。廠家之間都是互相交流的,他為了回饋我,說認識茅臺酒廠裏的人,可以用最便宜的價格賣給我。”老吳頭頭是道。
駝奶粉每箱12盒,一箱原售價3980元,老吳刮獎刮到了3000塊錢的代金券,所以花980買下,認為自己撿了大便宜。
而且茅臺酒廠和駝奶粉廠關係匪淺。
在向奶粉廠買了兩大箱駝奶粉之後,廠裡“推銷員”主動找到老吳:“吳叔叔,為了感謝你的支持,我們這邊可以給你聯系到便宜的茅臺酒,你要不要?”
愛喝酒的老吳馬上就答應了。
老吳還說,現在自己已經在家裡屯了20來箱酒,就暫時不買酒了。“但是等我80周歲、90周歲的時候,我要請親戚朋友喝茅臺好酒,所以那時候還是要再買的。况且酒不會過時,越存越好。”
記者也看到了老吳連連稱讚的“茅臺酒”。
外觀上和常見的幾千元一瓶的“茅臺”完全不一樣,上面紅底白字的寫著“多彩醬酒”,“醬香型白酒”,生產企業是“貴州省仁懷市茅臺鎮仁和酒業有限公司”,廠址是“貴州省遵義市仁懷市茅臺鎮”,產地是“貴州省仁懷市”,食品名稱為“輪次牌多彩醬酒”。
另外一款“高檔”的“中秋定制”款“茅臺酒”,食品名稱為“輪次牌中秋定制酒”,地址廠址都和上面一樣。
在寄過來一箱一箱酒的外包裝上貼著京東快遞單號。上面寫著“寄茅臺酒發貨安徽池州市青陽縣蓉城鎮酒水華東發貨倉,茅臺酒發貨中原倉”。
“598買一箱送一箱,機會難得”
推銷人員話術一套套
老吳將售賣貴州茅臺酒的客服小潘的電話號碼給了小時新聞記者,記者撥通了電話。
小潘介紹,自己的公司在安徽池州九華山青陽縣,名為“鴻威電子商務”,是“中國最大的酒水銷售平臺”、“華東地區茅臺分公司”,酒廠已經開了35年。
一聽是老吳介紹過來買酒的客戶,她高興了:“哎呀,既然是老吳推薦過來的,你不需要原價買酒,我給你算會員價。”
與老吳需要購買駝奶粉才能成為會員不同,依照推銷員說法,小時新聞記者倒是可以“輕易”成為他們公司的“會員”。
小潘滔滔不絕。
“現在公司的貴州老窖正在搞活動,只要598就可以買一箱(6大瓶)貴州老窖,再送一箱一樣的貴州老窖!除此之外,還可送兩箱(16瓶)鹿參酒和價值1280的紫砂壺。”
“划算吧?這是我們雙十一活動,今天下午5點就結束了,機會難得不要錯過啊。”
小潘說得急切,每句話都帶著節奏語速和熱烈氛圍。
“茅臺酒是真的嗎?”小時新聞記者問。
“當然了,100%保真,假一罰萬的。貨到了上面都有商標,可以掃碼驗真偽的。”小潘信誓旦旦的說。
付款也簡單,利於老人操作。
“你加我微信,聯繫方式和地址發過來,我們給你發貨。如果沒有微信,我也相信你,可以先給你寄,酒到了再付款了就好。”
和勸老吳的管道如出一轍。
無論記者怎麼勸說,老吳就是對這一套深信不疑。
醫生說:失去判斷力的買買買可人工干預
有些行為涉及認知障礙
對於這種老年人瘋狂買買買,事實上,不是個例。
小時新聞記者也就此聯系了杭州市第七人民醫院老年精神科大科主任陳斌華,他之前遇到過類似案例。
老人買買買各種保健品,家人送醫過來,比較極端涉及身體原因的,也有強制住院的情况。
而與一般大家所預設不同,陳主任發現,越是年輕時教育程度高的、社會地位高的人,年紀大了,反而往往更容易陷入買買買的怪圈。
“因為他們過於相信自己過去的經驗,過於自信,反而聽不進去勸言。”
一般來說,老年人陷入買買買的怪圈,是有幾方面原因的。
第一種,是身體原因,因為判斷能力有損害,有認知障礙導致失去判斷力,因而不停購買。不排除是有動脈硬化或者血管導致的認知障礙。這就要注意了,可能是有老年癡呆的早期症狀。
第二種,則是要去探究老人買買買的動機,安全感缺乏,可以買個保障、買個放心;老年人價值感减少會通過買來這一支配權來體現價值;或者對尊重的需求,在買的過程得到平時不太能得到的尊重。
“這種心理方面的問題,一旦演變成現實生活中的習慣,的確很棘手。相對來說,老人家會較為固執,依靠過去經驗,認定的東西很難改變,想要依靠兒女擺事實講道理,很難起到好的效果。”這時候,人工干預切斷購買途徑,可能老人會出現明顯的戒斷反應,比如焦慮不安等,服用抗焦慮藥物可以幫助老人度過這一段時光。
或者是把背景相似的老人遭遇詐騙的書、報紙等給老人家中放一些,讓他自然接觸,亦或是需要同背景的老人好友勸解,可能略微有效。
陳主任表示,其實,如何勸解老年人失去自控的買買買,是個難題,醫院很多時候也是等到事情發展到了無法控制的地步才能介入。建議老人子女多多關心他們,給予尊重和關懷,儘量規避老人們因為一些心理原因導致的不理性購買。
來源:錢江晚報
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