拉薩天然氣站。記者劉凡攝

隨著天氣越來越冷，拉薩市即將進入居民瓦斯使用高峰期，為保障拉薩市民冬季生活用氣實現平穩安全供應，確保溫暖過冬，拉薩昆侖能源西藏有限公司拉薩天然氣站已啟動冬季瓦斯儲備工作，全力保障拉薩市民冬季用氣供應。近日，記者從拉薩市暖心燃氣熱力有限責任公司（以下簡稱暖心公司）瞭解到，今年拉薩市將於11月15日正式開始冬季集中供暖，於次年3月15日截止。

供應充足儲備量可達166萬立方米

近日，記者來到拉薩昆侖能源西藏有限公司拉薩天然氣站，進去後，7座LNG儲氣罐便出現在眼前。據該天然氣站副站長劉永壽介紹，這7座瓦斯儲氣罐最大儲存量可達166萬立方米，其中，主罐儲存量達113萬立方米，副罐儲存量達53萬立方米。“目前正在對儲氣罐進行液位補充，每天約有7至8輛槽車將天然氣運至氣站，每天可補充23萬立方米瓦斯，現儲備量已達83萬立方米，預計儲備工作結束，拉薩市瓦斯儲備量可達166萬立方米。”劉永壽表示。

拉薩市暖心燃氣熱力有限責任公司客服處工作人員吳輝介紹，今年瓦斯價格將與往年保持一致。“城鎮居民每戶年用氣量在1500立方米以內（含1500立方米），價格為1.5元/立方米；1500立方米以上的，價格為4.46元/立方米。困難群體每戶年用氣量在600立方米以內（含600立方米），實行免費供應，每戶年用氣量超過600立方米的，超出部分的價格按照城鎮居民用戶氣價標準執行；非居民用戶價格統一為4.46元/立方米。”吳輝說。

暖心服務

線上辦理業務越來越方便

“現時，暖心公司已開通線上線下多管道繳費方式，拉薩市民可通過微信‘都市服務’、拉薩市暖心公司微信公眾號、‘拉薩政務服務’公眾號、翼支付、建設銀行、農業銀行、郵儲銀行、光大銀行APP進行燃氣繳費。”暖心公司客服處工作人員介紹說。

為了方便用戶辦理其他業務，暖心公司還開通了多種服務通道，記者瞭解到，用戶辦理業務既可以到該公司綜合服務大廳進行現場辦理，也可以撥打96188熱線，該公司調度中心接線員可實时解答或派發工單安排工作人員第一時間解决用戶提出的問題。

此外，為進一步提升用戶業務辦理的效率，為用戶提供更加便捷的服務，暖心公司現階段正在開發微信公眾號預約報裝及維修等功能，現時已進入測試階段，新增服務正式運營後，用戶可實現足不出戶辦理多項業務。