棲巢咖啡
是很多阜陽人都熟知的老店
半年前關門停業
店面突然關門
會員卡餘額還沒退
很多人可能會覺得
這是老闆跑路了
但是今天,市民孫女士
稱自己收到了棲巢咖啡的退款
意外之餘又非常感動
此前棲巢咖啡位於潁州萬達門店
2019年,孫女士在潁州萬達的棲巢咖啡充值了500元,充值後由於工作較忙,卡裡剩下的200多元一直沒有消費。
今年6月,孫女士發現棲巢咖啡關門了,想起自己卡裡還有餘額,孫女士抱著試試看到態度聯系了棲巢咖啡撤店前留下的手機號。
孫女士說,6月份電話溝通後,對方很爽快的同意退錢,並留下了自己的姓名和銀行卡資訊。
6月24號這天,孫女士1小時接到了5個商家的未接來電,直到她忙完看手機,才看到商家打了這麼多電話。
原來,商家登記退款資訊時把孫女士的姓名寫錯了,導致轉帳不成功,當天才如此急切地聯系孫女士。
這次通話後,孫女士和商家核對好了資訊,商家也承諾一定會退錢。但因為數額不大,商家態度又很好,孫女士就沒太把這件事放在心上。
到了今年七八月,孫女士偶然想起自己還沒收到退款,以為這錢肯定要不回來了。令她意外的是,10月份她再次接到商家確認資訊的電話,並於昨天收到兩筆來自棲巢咖啡的退款共計260元。
“希望老闆以後生意越來越好,以後還來阜陽開店,我就是忠實顧客。”收到這筆退款後,孫女士連連感歎老闆太良心了。
孫女士朋友圈內容
今天,媒體從棲巢咖啡負責退款事宜的李女士處瞭解到,從閉店至今,棲巢咖啡在6月、10月和昨天陸續退了3批次會員卡餘額,共計13萬元左右。
“只要是能聯系上、且核對過資訊的會員,會員卡餘額已全部退完,做人嘛,首先要有誠信,答應客戶的一定要退,借錢也要退。”
李女士說,他們老闆是一個非常守信用的人,雖然因為疫情等原因在經營中出現了一些問題,但對客戶還是非常負責任的。至於下一步生意是否打算再做起來,李女士說他們有這個想法,正在尋找合適的場地,叫不叫棲巢咖啡,還有待商榷。
見多了預付卡消費陷阱
聽慣了商家倒閉後
消費者四處維權新聞的背景下
這位商家確實是“清流”
錢財雖小,誠信事大
在現實生活中
雖有不少卷款跑路的無良商人
但也有千千萬萬堅守誠信的商家
為這樣的商家點贊!
這樣的良心店家
一定還能東山再起
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