極目新聞記者劉閃

前不久，漢陽芳草西路上坤·雲啟都會開盤，引來不少購房者搶購。市民張女士在當天簽下了認購書，不過事後卻被告知此前置業顧問說好的9萬多元的優惠卻沒了，開發商解釋說是商貸優惠力度，客戶選擇的組合貸沒有這些優惠。10月29日，張女士和丈夫徐先生向極目新聞反映此事，氣憤不已。

購房者：開盤優惠12萬元認購後少了9萬多徐先生介紹，10月22日晚上，由武漢恒祿置業有限公司開發的上坤·雲啟都會開盤，他想買一套在武漢安家，公積金、社保也繳滿了2年，符合購房條件，他也準備利用公積金和商業貸款的組合貸模式購房。10月17日去看房圈存時，妻子張女士登記了認購資訊，明確寫明了付款方式為“組合貸”，意向面積105平方米，並交了2萬元圈存房源。

開盤當天，排到張女士時，工作人員先問她意向樓層和戶型，工作人員出示該戶總房價及優惠後總房價177萬元後。張女士接著去交了2萬定金，並在認購確認書上簽字蓋章，每個流程都是不同的工作人員負責。

張女士說，由於開盤現場人數眾多，場面有些混亂，辦理認購手續時，在認購確認書上，工作人員直接在付款方式上勾選了“按揭貸款”。她當時也未注意，在外地的徐先生當晚看到認購確認書覺得不對勁，不僅付款方式有問題，總房價加一起並不是177萬，而是189萬元。他連忙致電開盤前接待他的置業顧問盧女士詢問。盧女士說沒問題，並解釋說按揭貸款包括公積金和商貸兩種方式，類似問題較多，會集中處理。此外，認購確認書上的189萬元的價格，簽合同時會以優惠後的最低價簽。10月23日，徐先生還是不放心，就讓妻子和仲介到行銷中心。置業顧問又說，優惠價格是針對商貸的，分別是開盤98折、按時簽約98折、首付30%也有99折，組合貸沒有這些折扣，算下來少了9.46萬元的優惠。經過徐先生與置業顧問再三交涉，置業顧問於24日中午又告訴仲介，可以按組合貸以優惠價177萬元成交。10月24日晚，徐先生從外地回到武漢，按照組合貸付款方式準備26日簽約資料。25日淩晨，置業顧問主動建立臨時微信群，用於提醒仲介、房客購房簽約注意事項和攜帶資料問題。記者注意到，張女士提供的聊天記錄中，置業顧問發出的需攜帶的11項資料中，第8項為“公積金收入證明”。

開發商：客戶選擇的付款方式不同如果順利的話，徐先生早已完成簽約，不過簽約當天，他又被告知，只能選擇商貸，如果選擇組合貸，將沒有那麼大的優惠。而選擇純商貸，利率相對較高，粗略估算一下，商業貸款120萬，意味著每月要還約7000元，公積金貸款70萬商業貸款50萬，每月商貸還款約2900元，公積金還款約3050元。由於公積金還款可以從公積金帳戶中直接劃扣，相當於每月到手還款壓力减少很多，是國家對剛需購房者的一大優惠政策。囙此，他希望堅持最初的組合貸選擇，這樣可以極大地減輕還款壓力。開發商拒絕了徐先生選擇組合貸的付款方式。在徐先生請來律師協商後，開發商做出讓步，同意退還2萬元定金，但仍拒絕其組合貸購房並享有12萬元優惠的要求，律師提出公積金組合貸補償開發商兩種貸款審批時間造成的利息差，遭到開發商拒絕。

10月29日，極目新聞記者來到上坤·雲啟都會。現場置業顧問介紹，現時105平方米的房源已經銷售一空，只剩下其它戶型。不斷有購房者前來諮詢看房。當時負責接待徐先生的置業顧問盧女士說，開盤當天比較混亂，她已經向客戶介紹清楚了，客戶可能沒聽清楚。記者詢問盧女士，客戶購房意向書上明確寫了組合貸，介紹開盤優惠時怎麼未按照組合貸的優惠講解？她表示，當天不止一個人接待，具體情況也不太清楚，已經把定金退給客戶了。記者又向現場一比特負責人迴響此事，其表示因為客戶選擇的付款方式不同，所以才沒有了之前的優惠，如要進一步採訪，公司會有專人回復。不過，截至記者發稿時，上坤·雲啟都會仍未就此事給出明確答覆。

規定：不得以减少價格折扣等管道限制用公積金貸款根據2017年國家四部門聯合發佈的《關於維護住房公積金繳存職工購房貸款權益的通知》第三條規定：住房城鄉建設首長部門要加强市場監管，要求房地產開發企業在銷售商品房時，提供不拒絕購房人使用住房公積金貸款的書面承諾，並在樓盤銷售現場予以公示。房地產開發企業要認真履行承諾，不得以提高住房銷售價格、减少價格折扣等管道限制、阻撓、拒絕購房人使用住房公積金貸款，不得要求或變相要求購房人簽署自願放弃住房公積金貸款權利的書面檔案。11月11日，極目新聞記者向武漢住房公積金管理中心貸款處進一步核實。工作人員介紹，不允許開發商以提高房價、减少折扣優惠等管道，拒絕購房者使用住房公積金貸款，建議購房者向武漢市房管局或者公積金中心投訴。“說好的優惠認購後又沒了，置業顧問和銷售經理反反復複，優惠力度全憑一句話，讓我不禁對開發商的信譽產生懷疑。”徐先生說，他已經决定去其它樓盤購房，也想提醒廣大購房者，購房認購確認和簽約時，一定仔細查看各個條款再簽約，置業顧問口頭承諾也應寫入協定中，便於維護好自身合法權益。

極目新聞記者注意到，在武漢都市留言板上，也有其他市民反映此事。一比特購房者10月27日留言反映，前幾天在漢陽四新上坤·雲啟都會樓盤，諮詢售樓部置業顧問，說是可以使用公積金貸款，後面交完定金後，開發商卻說不可以使用公積金貸款，因回款太慢。該業主是首套房，也已經在武漢連續交了4年公積金，中間從未中斷，從未使用。“希望政府能够溝通允許購房者使用公積金貸款，定金已經交了，現時左右為難。”10月28日，又有一比特購房者留言反映，上坤·雲啟都會不允許用公積金，只能商貸和全款，對於普通上班族來說，壓力十分巨大，感覺公積金認可度太低了。現時，住房公積金中心正在辦理此事。極目新聞記者也將繼續關注處理進展。