“伸張正義為民解憂，情系百姓依法辦事”“捍衛法律尊嚴，維護百姓利益”金色的文字燙印在鮮紅色絨布上，這兩面錦旗是來自當事人對她最大的鼓勵，是對法院訴訟服務最充分的肯定。她是阿榮旗人民法院的導訴員——韓娜仁。

她每天埋首於導訴台前，成了當事人嘴裡的“導購臺”“前臺”“吧台”服務員。

初次接觸立案審查工作，她要面對的不僅是躺在起訴狀上的靜態文字，還要面對情緒不一的當事人，聽指責、聽需求、聽疑問，她也曾因被無理取鬧的當事人指責後在深夜裡偷偷抹淚，也曾因獲得當事人豎起大拇指後的讚賞而喜上眉梢，訴訟法成了陪伴她的摯友。

在從事立案審查工作的五年裏，她每天埋首於導訴台前，成了當事人嘴裡的“導購臺”“前臺”“吧台”服務員。2021年元旦節後第一天，立案庭導訴臺前排了長龍，“當時只是覺得今天接待的人最多，沒有時間喝水最後感覺嗓子有些嘶啞”，韓娜仁說，據悉當日來訪法院審查立案、諮詢的人數達180人。

從開始推行網上立案至今，她手把手教會每一個能使用手機的當事人，讓他們充分認識到了互聯網的便利；自助立案一體機搬進法院時，她為當事人悉心指導，將立案流程圖張貼在機器旁，甚至不厭其煩的多番演示；憑著蒙漢雙語自由切換的本領，到牧區上門為普通話說不好的牧民立案。今年以來，阿榮旗人民法院訴訟服務中心累計審查立案民商事案件3104件，其中網上立案1882件，自助立案24件，為當事人打開了多元化立案的大門。

成為員額法官後，在負責審查立案的同時，她還肩負起審理案件的職責。面對法院逐年加深的人案衝突和紛繁複雜的工作內容，韓娜仁每日往返於審判臺與導訴臺之間，一面審查立案，一面開庭審理案件，開庭當晚便加班寫出裁判文書。不到兩個月時間，她共受理54件民事案件，調解成功35起糾紛。“現在雖然多了個身份，每天要審理案件，但是審查的工作是司法服務的第一關，不能顧此失彼”，韓娜仁說。

立案審查工作是審判與執行的第一道大門，立案審查人員是法院訴訟服務至關重要的前端角色。訴訟服務是展示法院形象的視窗，訴訟服務質量的好壞直接影響著法院司法公信力的高低。導訴員是全國法院立案法官的縮影，他們以自己對法治的熱忱丈量司法服務的高度，用悉心、熱心、耐心讓每一位當事人感受到司法服務的溫度。

來源：阿榮旗人民法院