10月22日，針對執法人員連罵投訴者“可惡”“死X”一事，湖北孝感應都市市場監督管理局局長柳紅斌回復上游新聞記者稱，此事暴露出涉事執法人員張某貭素低下，現時該局相關部門已對此立案調查，“查清楚後，該怎麼處理就怎麼處理”。

武漢市民呂先生介紹，9月24日，他從武漢駕車前往松滋市，中途在應城下高速休整時，在湖北宜昌東方量販店應城店，花費14.9元購買了一袋正大牌手工雞柳。他發現包裝袋上有兩個日期“20201214”“20210823”，於9月28日撥打孝感市市長熱線。

▲9月24日，武漢市民呂先生在湖北宜昌東方量販店應城店購買了手工雞柳，因包裝袋上有兩個日期，遂撥打市長熱線進行投訴。圖片來源/受訪者供圖

呂先生稱，10月9日，應都市市場監督管理局執法人員張某電話聯繫了他，讓他將相關證據傳至其QQ郵箱。10月12日，他將包裝袋和小票的照片發送至郵箱。10月20日，見投訴沒有進展，他電話詢問了張某。

1分16秒的通話錄音顯示，張某說QQ郵箱沒有收到前述證據。呂先生說他已發了兩次，可否加微信再發一次。張某說：“你×的，你們這些人真是可惡，跟你說了要你把證據發過來發過來，你沒有證據怎麼投訴？”呂先生詢問，為何要罵人。張某說，沒有罵人。呂先生說，有錄音。張某說：“你錄吧，錄吧，你說我罵了你就罵了你，你×的個死×。”

上游新聞記者梳理張某和呂先生三段通話錄音發現，呂先生言語並無不妥之處。

▲武漢市民呂先生買到包裝袋上有兩個日期的手工雞柳的購物小票。圖片來源/受訪者供圖

張某為何要罵人？10月22日，上游新聞記者多次撥打張某電話，其並未接聽。該局分管執法的丁姓副局長稱，依據規定，該局接到市長熱線投訴後，要定期迴響。囙此次投訴還未了結，張某怕超期，心裡急了。

記者問：“若是著急，應該主動聯系投訴者，詢問證據事宜，為何是投訴者主動聯系張某？呂先生通過網絡反映被罵一事，你為何要讓他删除文章？”丁姓副局長沒有回復。

該局分管紀檢監察的另一負責人解釋，張某懷疑呂先生是“職業打假人”，故態度不好，“已經讓他在寫情况說明”。

應都市市監局局長柳紅斌稱，據其瞭解，呂先生是正常投訴，言語並無不妥之處。接下來該局會認真調查投訴的食品包裝上為何有兩個生產日期，並及時回饋。張某罵人的行為有損組織形象，已對此事展開立案調查。該局將會舉一反三，要求工作人員熱情接待每一位投訴市民。

來源：上游新聞