近幾個月，“95後”靚女楊夢樂每天下班後都要和另外11名小夥伴一起，額外接受2個多小時的接待禮儀和餐桌擺盤訓練。她們這支12人團隊成員全是“90後”，也是國家會展中心洲際飯店在進博會期間重要會議及晚宴VIP服務組成員。從一名實習生到正式員工，楊夢樂已是第四次參加進博會接待工作。她說，雖然工作之外的訓練難免辛苦，但她和小夥伴們都覺得很開心，無論是接受訓練還是實戰接待，都收穫滿滿。

  楊夢樂和她的同事們，只是無數為進博會接待忙碌的飯店從業者的縮影之一。距離進博會開幕只有23天，上海正加速推進進博會住宿保障各項措施，圍繞疫情防控、房源供給、服務提升、價格穩定等重點任務抓落實，助力進博會越辦越好。

  來自市文化和旅遊局的資料顯示，此次綜合考慮各賓館酒店的經營狀態、誠信守法、距離遠近等因素後梳理形成的進博會住宿房源，涉及4個圈層1036家賓館酒店，共計17.97萬間客房。這些房源將通過進博會官網以及攜程、美團等線上旅遊平臺對外發佈，及時為賓客提供優質高效的住宿保障資訊服務。

  針對前期市場上個別飯店存在的“天價房”等問題，上海出臺的《上海市酒店價格誠信自律公約》也從商品服務明碼標價、價格欺詐抵制防範、客房銷售管道管理、價格异常波動預警、價格爭議解决機制等多方面，對飯店企業、線上旅遊平臺、旅行社等不同經營主體提出行業自律要求，幫助飯店等旅遊企業規範價格行為，並將通過臨時價格干預措施，全力保障進博會前後住宿市場價格秩序。

  創新特色服務舉措上，上海圍繞“線上預訂、自助選房、快捷辦理入住、智能客控、客房資訊服務、快速離店”等六個環節，改善住宿體驗、優化服務流程，實現進博會住宿旅遊接待服務再提升。未來，上海將精心部署打造600家數位飯店，加快形成涵蓋基礎設施、數位管理、數位服務、數位行銷以及資訊安全等方面的數位飯店建設科技評估標準。

  今年進博會仍處疫情防控常態化階段，上海文旅首長部門將持續督促賓館酒店落實測溫、驗碼、資訊登記、清潔消毒、佩戴口罩等防控舉措，組織各區開展賓館酒店疫情防控專項檢查，確保疫情防控不鬆懈。