哪個環節出了錯?一整箱茅臺酒郵寄途中消失,寄件人腸子都悔青!

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摘要:快遞網點員工魏文英:我們都是給他35塊錢一件(寄的),他當時也沒有說是茅臺酒。快遞網點負責人周凱倫:如果確定遺失的話,現在只能由申通公司來聯系他,賠錢給他。

9月20號

胡光華在位於貴陽市三橋北路的

一家申通快遞網點

寄了7瓶茅臺酒到山東

可在途中

其中6瓶茅臺酒憑空遺失了

胡光華:寄那一瓶的時候我就說過了,這裡面是一樣的,你可以調監控來看,我有沒有說過這句話。

10月2號下午因為這件事情

胡光華和申通快遞的話務員爭論不休

胡光華告訴記者9月20號下午

他在這個快遞網點

寄了7瓶飛天茅臺酒到山東

有6瓶裝在一個箱子裏

另外1瓶是單獨包裝的

胡光華:我告訴她這兩件是一樣的,是茅臺酒,要包裝好,避免摔壞了。

9月22號貨物到達目的地

可收件人只收到1瓶茅臺酒

裝有6瓶茅臺的箱子遲遲未到

胡光華:我每天都來問,他們就說在調監控、在查。

為了瞭解情况記者找到了

當時給他辦理托運的快遞網點員工魏文英

記者:當時他沒有跟你說寄的是茅臺酒嗎?

快遞網點員工魏文英:沒有。

胡光華:我說了的。

魏文英還說

胡光華長期在他們這裡寄白酒到外地去

由於是老客戶

網點老闆都是給他優惠和便利

快遞網點員工魏文英:我們都是給他35塊錢一件(寄的),他當時也沒有說是茅臺酒。現在我們也只能賠償給他3000塊,不保損壞。

記者:你為什麼不保價呢?

胡光華:因為我長期在這裡寄東西,我們談的是多少錢一件,沒有談過保價。

在胡光華提供的

一段快遞網點的監控視頻裏記者看到

打包時胡光華曾讓這名工作人員

把單獨的那瓶茅臺酒拿出來過

為了進一步瞭解情况

記者撥通了快遞網點負責人周凱倫的電話

周凱倫告訴記者

事情發生後他也在積極處理這件事

快遞網點負責人周凱倫:查到這件東西確定裝上車發往山東了,山東那邊的範圍比這邊大多了,我們光是調山東那邊的監控就調了兩天,都還沒有看完。

周凱倫還說

由於胡光華所寄的物品價值過高

現在要由公司層面來處理

【電話錄音】

快遞網點負責人周凱倫:如果確定遺失的話,現在只能由申通公司來聯系他,賠錢給他。我這邊是屬於申通快遞旗下的一個分點而已,東西又不是在我這裡丟的,總公司有相關人員對接,專門幫他處理這個問題。

整箱茅臺酒遺失

問題卻遲遲沒有得到處理

胡光華是腸子都悔青了

他說如果自己不貪圖便宜

根本不會出現這樣的事情

胡光華:現在吸取教訓了,以後我也不會來這裡寄了,我肯定不會接受這個賠償方案。

記者:王建軍梁家瑚

編輯:楊蕤嘉

編校:代易審發:石昌晗

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