“桃浦鎮圖書館每逢節假日每天只開放兩個多小時，為豐富桃浦鎮人民假期的文化需求，我建議延長假期開放時間，甚至和平時一樣照常開放。”國慶假期首日上午9時，上海市人民建議信箱就收到了市民王先生的一條建議。讓王先生意外的是，他的建議當天就被採納，並得到了響應。

  市民建議當天落地

  王先生是一名“80後”白領，已經來滬工作十餘年。這次國慶假期，他出於疫情防控的考慮沒有出遊。他告訴記者，他想利用這一周的休假時間看看書，提升一下自己，集中精力複習一個資格考試。但是在家裡容易分心，就想到家附近的桃浦鎮圖書館去學習。

  桃浦鎮圖書館在紅棉路188號，位於桃浦鎮社區學校內。一問得知，由於社區學校國慶放假，考慮到警衛、保潔、防疫等人員配備，圖書館開放時間僅為上午8時30分到11時。這讓計畫一整天泡在圖書館的王先生有點失望。

  於是，王先生通過隨申辦“人民建議徵集板塊”發出了上述這條建議。

  這條人民建議立即得到了桃浦鎮政府的關注。“收到這條建議後，我們馬上召開了緊急會議，當天就重新調整了假期圖書館的開放安排。”桃浦鎮信訪辦工作人員表示，桃浦鎮在調研的基礎上迅速作出調整，從10月2日起，將圖書館開放時間調整為和平時一樣的8時30分到16時30分。節假日仍然每天開放8小時，每週56小時，調整後做到了全年無休。

  10月2日，桃浦鎮圖書館張貼了調整後的安排表，吸引了不少社區居民前來。“家門口就可以休閒看報，假期裏又多了一個好去處。”收到消息前來看熱鬧的劉阿姨說。

  “每一條建議我們都很重視”

  調整圖書館開放時間後，桃浦鎮工作人員同時致電王先生，對建議辦理情况進行了迴響，並表示將進一步根據羣衆建議合理延長開放時間。“太意外了，我提建議的時候完全沒有抱希望，更沒有想到當天就能被採納解决。感謝你們，上海這座城市真是了不起！”接到電話的王先生連連致謝。

  “每一條建議我們都很重視”。國慶假期，上海市信訪辦暢通通路，保證社情民意24小時傳遞不間斷，及時解决羣衆在國慶假期遇到的急事難事煩心事。假期前三天，市信訪辦通過網上信箱、紙質書信、“家門口”信訪服務視窗、12345市民服務熱線等通路共接收市民來信、來電近30000件（個）。截至10月3日中午12時，市民服務熱線共接聽市民來電超過28000個，日均接聽來電超過10000個。市民關注的熱點內容前幾名分別是：疫情防控、快遞服務、網上購物、雜訊污染、限流限行等。上述事項中，熱線直接解答市民14000多件，占比超40%。

  同時，上海市各級人民建議徵集機构也保持徵集通路暢通，持續關注羣衆提出的意見建議。現時，市、區兩級人民建議徵集辦公室接收的建議中，涉及較多的是城鄉建設、衛生健康、交通運輸等內容。為保證市民訴求、建議及時得到傳遞、辦理，市信訪辦線上意見建議、緊急訴求處置等工作假期不間斷，保證資訊及時傳遞，真正做到為羣衆辦實事。歡迎市民通過人民建議徵集信箱或者登入隨申辦App提出寶貴建議。