全省文旅企業發出“規範經營·誠信服務”倡議

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摘要:建立“旅遊團隊運行質監制度”,以文明的經營管理、優質的旅遊服務、特色的美景美食為遊客展示一個讓人流連忘返的大美青海。積極營造優美舒心、文明和諧的青海旅遊企業“大美青海放心消費”服務品牌。
國慶長假將至,為加强提升旅遊服務質量,9月27日,我省全體文旅企業發出“規範經營·誠信服務”倡議,在統籌抓好常態化疫情防控的前提下,提振信心、搶抓機遇、主動作為、創新進取,用標準推品牌,用品牌提質量,用質量保安全,著力推進我省文化旅遊高品質發展,努力將我省打造成為國際生態旅遊目的地。

倡議提出,聯防聯控,健康旅遊。要密切關注各地最新疫情防控動態,及時向社會公佈旅遊目的地景區開放、門票預約、限流措施、旅遊線路等情况。誠實守信,文明待客。積極遵循自願、平等、公平、誠實信用的交易原則,助力形成健康、文明、規範的文化旅遊新秩序。合理定價,正確引導。確保發佈的旅遊產品和服務文宣內容真實、價格透明,共同塑造青海“信用文旅”新形象。規範契约,公平交易。旅行社企業自覺遵守和執行旅遊市場秩序、維護消費者合法權益。化解糾紛,接受監督。積極配合有關部門妥善及時處理旅遊投訴,配合各級文化旅遊部門做好文化旅遊市場的督查檢查和執法檢查。

倡議還提出,保護生態,從我做起。自覺做到保護環境,呵護生態,自覺遵守公共秩序,愛惜公共設施,提倡光碟行動、宣導勤儉節約,尊重大美青海各民族不同的風俗習慣。規範服務,塑造品牌。建立“旅遊團隊運行質監制度”,以文明的經營管理、優質的旅遊服務、特色的美景美食為遊客展示一個讓人流連忘返的大美青海。積極營造優美舒心、文明和諧的青海旅遊企業“大美青海放心消費”服務品牌。(郭靚)

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