做生意講究的是信譽,有了信譽,商品品質有了保證,那麼顧客才能够放心大膽的去買東西,店家和顧客之間也能建立起良好的互信度,這有利於健康市場的發展,對於彼此來說都是非常有利的。
但是總有一些商家偷奸耍滑,對顧客進行坑蒙拐騙,最終讓自己的生意做不下去。
一般來說,當顧客買到假貨的時候,商家應該退款或者給顧客更換真貨,很少有與顧客繼續糾纏的。
特別是,幾乎沒有商家會在做出假一賠十的保證後,面對顧客的指責,還繼續賠償顧客10件假貨的。
然而這一幕在湖南的鳳凰古城卻離奇的上演了,讓人直呼這店家真不簡單。
現在人們的生活水準提高了,日子過得好了,於是也開始追求精神上的享受。
在這種背景下,旅遊就成了一項非常重要的娛樂活動。
一般而言,景區都會有專門賣商品的地方,有的是賣小吃,有的是賣紀念品,有的是賣當地的特色產品。
景區內的商鋪可以說是魚龍混雜,泥沙俱下,裡面良莠不齊,很多專門賣假貨的商家也充斥其中。囙此很多顧客都反映在景區買到了很多假的東西。
近日在湖南鳳凰古城一家店鋪的門前,一名女子非常的氣憤,一邊大聲叫喊,一邊用力的摔著一個碗,這個碗是銀碗。
金銀都是好東西,銀碗雖然比不上金碗,但同樣也價值不菲。這就好比很多人買一些銀的首飾,沒有人會拿著這些銀首飾往地上摔的。
這名女子拿著銀碗往地上摔,其中一定有隱情。而且這種隱情必然是讓女子非常惱火,非常憤怒的因素。
女子在摔的時候,其他的遊客也感到很好奇。根據他人所說,這名女子的確是買了一個銀碗,但是很不幸,她買的銀碗是一個假的,也就是說商家欺騙了她,明明買的是一個銀碗,結果卻是一個假的銀碗。
看到這裡估計大家也都明白了,為何女子會如此暴怒,在商家的店門口做出這樣的舉動。
銀碗本身就比較貴,但更讓人惱火的是,商家對女子進行了欺騙,換做其他人也是難以接受的。
據說這名女子之所以發現買的銀碗是假的,是因為她買過之後,又找其他人去做了鑒定,這才確定這個銀碗是假貨。
女子找店家討要說法,沒有想到店家的舉動,卻更讓人驚訝。
面對鐵一樣的事實,商家竟然臉不紅心不跳,手心不出汗,大言不慚的表示再送給女子10個碗,來一個假一賠10。
這就有意思了,如果假一賠10能够當真,那麼商家應當賠償女子十個真正的銀碗,但商家賠給女子的卻仍舊是10個假的銀碗,這種賠償能起到什麼樣的作用呢?
一般來說,即便在路邊小攤販處買東西,缺斤少兩被發現時,攤主也都會及時的給補上。而如果買東西遇到品質問題的話,商家大多時候也都會進行調換或者退款,基本上很少發生糾紛。
但這個商家的行為卻讓人感到難以理解,作為一個商家,應該本著誠信的原則去經營,出現差錯時應當盡力解决問題,給顧客一個滿意的答覆。
很顯然這個商家的所作所為與其他商家的做法有著很大的不同。
做生意講的是常客,這裡是景區,買東西的人大多都是外地來的遊客,做的生意也大多都是一次性的,這或許是商家最大的底氣,因為他們根本就沒有指望常客。
的確,一個遊客不可能三番五次的去遊覽同一個地方,那麼也就幾乎不存在到同一家商店去買第2次的事情。所以這些商家實際上和街邊的一些不法商販一樣,做的都是一次性的生意,只不過不法商販是流動的,而在景區遊客是流動的,但他們的做法都是一樣,能坑一個是一個。
沒有想到這一次顧客卻直接找上門來了,恐怕這也出乎商家的意料。
旅遊景區的門店一般租金都非常貴,這是其性質决定的。囙此景區的東西賣得普遍比外界貴很多,這也是可以理解的,但是東西可以賣得貴,卻不能賣假貨,這是基本的原則。
這種賣假貨的行為會給景區帶來負面的影響,影響當地的信譽,導致其他的遊客不願意前往,這樣一來景區的生意就慘澹了,商家的生意也很難做得下去,可以說這是一種損人不利己的行為,只有短視的商家才會這樣去做。
當然從另一方面來講,商家賣假貨也已經違反了法律規定,是對消費者進行欺詐的一種行為。即便有了假一賠10,但賠的都是假貨,所以這種違法行為仍然存在。顧客可以選擇報警,對這些商家進行嚴厲的處罰。
不得不說世界很大,什麼奇怪的事情都有,什麼奇特的人也都有,所以大家在旅遊的時候儘量避免在景區買東西,也不要輕易在景區買非常貴重的東西。
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