近日，西寧市城北區金座雅園二期的業主劉女士和丈夫董先生正因為買車位的事煩心不已。原來9月3號他們全款購買了一個車位，可沒想到9月8號他們去物業公司錄入車輛資訊時，卻被告知車位已經被賣給別人了，而且對方已經在使用了，這是怎麼回事呢？

劉女士和丈夫董先生家住西寧市城北區金座雅園二期，由於該社區長期存在停車難的情况，同時自己之前租賃的車位已經到期，囙此夫妻二人想在社區地下停車庫買一個屬於自己的車位。9月3號，劉女士和丈夫董先生看上了一個離自己單元樓不遠的車位。

劉文婷西寧市城北區金座雅園二期業主：剛開始我們就是向樓長來打聽，問一下哪一片區域的車位還能買到？然後樓長也是親自帶我們去看了車位，之後我們確定了下來。然後我們確定下來，也是通過物業公司裏的一個李主任，帶我們去，而且是人家李主任親自帶我們過來，到金座集團這邊來交的錢辦的手續。

9月3號當天，劉女士和丈夫董先生選定好了社區地下車庫A區50號的車位，隨後，就前往金座大酒店一樓，全款支付了車位費13萬元，並和金座集團簽訂了地下車位使用權轉讓協定。

劉文婷西寧市城北區金座雅園二期業主：全款交付之後，我們因為工作的原因，沒有去物業去錄入車牌號，但是我們的契约上都寫的清清楚楚，我們的挑的車位號是什麼。

可讓人意外的是，9月8號，劉女士的丈夫董先生前往物業公司錄入車輛相關資訊時，卻得知自己之前看好的車位已經被賣給了別他人。

董先生西寧市城北區金座雅園二期業主：9月8號我過來的時候，他說9月5號又有人把這個車位買走了。

劉文婷西寧市城北區金座雅園二期業主：而且這個車位已經在使用了，我們在買的時候他有再三向我們確認，他說你們確定好這個車位號已經寫上這些，就是不能變的，我們就說已經確認好了。

劉女士認為金座集團，在買賣車位的過程中存在嚴重的疏忽。

劉文婷西寧市城北區金座雅園二期業主：他們這邊就說我們沒有去物業確認，物業的人就說車位是我們在金座集團這邊交的錢，因為後者去金座這邊來買車位，他們也不清楚，都是他們金座集團這邊來收的錢。然後就物業和金座這邊來踢皮球。

劉女士認為明明是在物業公司選的車位，為何還要到物業公司確認呢？

劉文婷西寧市城北區金座雅園二期業主：位置都是以契约為主，選好號輸入電腦，根本沒有說還需要去物業公司錄入一下你的車輛資訊。那這是我沒有車，那如果我們沒有車呢？我這個車位就是買來租的買來投資的，那我去錄什麼資訊呢？所以我覺得這只是他們的一種說辭。

而據董先生多次得知，他們簽訂的地下車位使用權轉讓協定並不能確定車位就已經是他們的了。

董先生西寧市城北區金座雅園二期業主：他們都一直沒有主動聯系過我們，我和我媳婦就跑到物業公司去找他們，他就說他來找李部長來協調一下，但是一直到今天到現在為止，一直都沒有人來聯系我，我的車馬上要面臨沒有地方去停車了。

明明已經交了錢，還簽訂了地下車位使用權轉讓協定，車位怎麼還會被賣給別人呢？問題究竟出在哪了，劉女士的權益又該如何得到保護呢？隨後記者來到了西寧市城北區金座雅園二期的物業公司，找到了當時給劉女士一家選定車位的李主任瞭解情况

李主任西寧市城北區金座雅園二期物業公司工作人員：我們這邊是物管處的，當時他們買完這個車位之後。那天也少說了一句話，我們應該讓他馬上過來確認了，可能這邊沒有確認，所以沒有確認之後，我們物業公司這邊人也不知道這個車位賣了沒賣，所以又賣給別人了。

那麼，劉女士和金座集團簽訂的地下車位使用權轉讓協定又有何作用呢？隨後記者也聯系到了和劉女士簽訂協定的金座集團工作人員楊經理瞭解情况。

楊經理金座集團工作人員：我們的車位是按照個數買的，這和買房子是不一樣的。車位這邊我之前給他說了，我們售房部是這樣選的。我們車位是先交錢，然後到物業上去確認，然後你把確認單開出來了之後，那保證這個車位就是你的，你在猶豫期間這個車位不買，那也可以是調換的

同時，楊經理表示業主購買車位有以下步驟。首先業主選定好車位，在物業公司進行登記，並簽訂一式兩聯的車位銷售確認表，隨後前往金座大酒店，繳納費用並簽訂地下車位使用權轉讓協定，隨後業主還需要前往物業公司再次簽訂業主購領用確認單，並在物業公司電腦的系統中錄入相關車輛資訊。同時對方表示，物業公司的工作人員都有權售賣停車位，所以這也是劉女士一家看好的停車位，又被其他工作人員售出的另一個原因。

楊經理金座集團工作人員：因為我們這邊物業上的銷售上的人人都可以賣車位，空出來的車位都是可以賣的。所以在人人都可以賣的情况下，一個人5號過來交錢了，交完錢之後他就及時把確認單開走了，所以就把車位賣重了。

楊經理表示，在售賣車位的過程中，她只負責簽訂協定並收取費用，同時她的電腦系統上並沒有現實具體的車位號，無法辨別該車位是否被售賣過一次，囙此他認為自己在工作上並沒有疏忽，而是劉女士一家買完車位簽訂協定後，沒有及時到物業公司進行確認，才導致車位再次被售賣的。

楊經理金座集團工作人員：他9月3號交完錢，我們當時就告訴他了，及時到物業上把確認單開出來，如果你不及時開，單子是人家看好的車位，交完錢我就及時通知他了，但是他沒及時去確認。

楊經理表示，現時公司的態度是可以為劉女士再次調換一個滿意的車位或者全額退款。

楊經理金座集團工作人員：如果他們對車位不滿意，我們可以再給他挑一個比較滿意的。我們把空車比特給他拿出來了，好幾個，我們也是積極的在給他配合解决這個問題。那如果你對這個車位不滿意，我們也可以把你的錢全部退給你。

經過記者的多方協調，劉女士一家决定重新挑選一個車位，並由物業公司幫忙協調。

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