海南各地各部門深入推進“我為羣衆辦實事”實踐活動
學史力行踐初心

海南日報記者 陳蔚林

順利提交了低保申請，東方市東海社區居民馬雙的心終於放了下來。

馬雙來自四川，因為重疾失去了勞動能力，每個月需支付約2000元的醫療費用，一直想申請低保，但由於是外省戶籍而遲遲無法辦理。

日前，東方市印發檔案，把在東方市居住的外地戶籍羣衆納入低保社會救助範圍。不用來回奔波辦理手續，馬雙很高興：“真是太方便了！今後，我的醫療費能報帳90%，家庭負擔將大大減輕。”

黨史學習教育“我為羣衆辦實事”實踐活動開展以來，全省各地各部門結合“查堵點、破難題、促發展”、作風整頓建設年等活動，聚焦羣衆反映突出的急難愁盼問題，聚焦海南自貿港建設亟待解决的痛點難點問題，出臺了一條條舉措、落實了一項項政策，把“我為羣衆辦實事”的承諾落到實處，為加快推進海南自貿港建設凝心聚力。

加强制度創新 助力深化改革

進入海南省教育廳官網，點擊“政務服務”板塊，線上提交申請資料……9月26日，省教育廳負責人來到省政務服務中心，體驗教師資格認定申請流程。

“填完申請表，還要列印出來簽字，再拍照上傳到系統。家裡沒有打印機豈不是很麻煩？”“每本證書都要加蓋鋼印嗎？能不能改用更為方便的電子章？”一一找出“堵點”，該負責人要求：“我們要不斷深入推進行政審批改革，給投身自貿港教育工作的人才帶來更多獲得感。”

圍繞海南自貿港建設發展大局，全省各地各部門在深入推進“我為羣衆辦實事”實踐活動過程中，著重突出制度集成創新，解决制約發展瓶頸問題，聚力打造法治化、國際化、便利化的營商環境——

省政務服務中心積極打造“海南政務便民服務站”，已建成的500個便民服務站與廣西、福建等地的690個事項實現了自助機“跨省通辦”；省交通運輸廳加大國際貨運航線開發力度，新增開通12條境外貨運航線，進一步滿足各大免稅店和跨境電商企業海外集貨需求；省住建廳推動8個在建生活垃圾焚燒發電項目順利建成，海南自此進入生活垃圾零填埋、全焚燒時代……

海南省優化營商環境工作專班日前印發檔案，明確將進一步壓縮企業開辦手續、時間、資料和成本，將全省企業開辦時間壓縮至1個工作日。檔案印發後不久，海南牧川健康產業有限公司代表就在海口江東新區政務服務中心收穫了驚喜：“從申請設立公司到順利領取營業執照，整個過程只用了30分鐘，效率之高超乎我們的想像！”

體察民情民意 保障民生需求

今年7月，海口都市大腦政務團隊研製開發的“高齡長壽老人補貼”智慧審批系統上線試運行。

該系統上線以前，高齡老人補貼申領只能線上下辦理。“高齡長壽老人子女大多都是中老年人了，跑來跑去真的很費時費事！”62歲的海口市民周瑜體驗後發現，新系統不僅實現了“零表單、零資料、零跑動”，還可以“網上辦、幫代辦、就近辦、智慧辦”，很是方便快捷。

保障基本民生需求，是開展“我為羣衆辦實事”實踐活動的重要落腳點。緊緊抓住羣衆最關心最直接最現實的利益問題，全省各地各部門進一步辦好就業、教育、社保、醫療、養老、托嬰、住房等民生實事——

省教育廳等部門聯合實施高校應屆畢業生“一人一案”就業精准幫扶工程，今年全省20所高校的5.7萬名畢業生中，有3.7萬人落實就業去向，占比高於去年同期；陵水黎族自治縣多部門負責人主動上門，邀請網約車企業落地陵水，並將網約車與計程車納入統一管理，盡力滿足當地羣衆出行需求；三沙市有關部門結合市聯合執法行動，為晋卿島漁民及執法船工作人員開展口腔科和康復科聯合巡診，把醫療服務送上島礁、送到羣衆身邊……

日前，國家醫療保障資訊平臺在海南上線，標誌著海南成為全國第二個國家醫保資訊平臺全業務、全流程完整上線並全覆蓋的省份。海南省醫保局負責人表示，該平臺上線只是一個開端，各部門要通力協作、密切配合，確保做到平臺上線後“羣衆看病結算不影響、待遇享受無差錯”。

健全治理體系 提升治理能力

利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去。

和諧穩定的社會環境是海南自貿港建設、羣衆安全感不斷增強的重要前提。“我為羣衆辦實事”實踐活動開展以來，海南不斷健全“五治”融合治理體系，構建社會矛盾糾紛多元化解機制。

“96110”這個號碼，海南人都很熟悉——這是海南省反電信網路詐騙中心開通的全國反詐預警專號。該專號開通以來，共撥出勸阻電話16.17萬通，發送預警簡訊12.71萬條，成功勸阻疑似被騙羣衆8.86萬人次，攔截並挽回了潜在經濟損失1251.3萬元。

為進一步營造全社會人人識詐、全民防騙的濃厚氛圍，海南省反電信網路詐騙中心還錄製推出了《海南省反電信網絡詐騙系列短視頻》，其中“開學期常見的詐騙類型”“遭遇詐騙後如何有效止損”等內容深入淺出，頗受羣衆歡迎。

主動防範化解生態環境、食品藥品安全、安全生產、社會治安、執法司法、征地拆遷等方面羣衆反映強烈的突出問題，全省各地各有關部門積極行動——

儋州市司法局辦理各類法律援助案件461宗，為當事人挽回經濟損失378萬元；省大數據管理局打通同疫苗接種系統介面，將疫苗接種情况、核酸檢測情况、大數據行程卡等功能進行綜合優化，確保羣衆“一次亮碼、暢行全島”；省公安廳深化命案積案攻堅和命案防控機制，20起現行命案得以全破，92起積壓命案全力攻克，命案積案庫存量下降率在全國名列前茅……

違法行為得到嚴懲，黑惡勢力走向覆滅，社會治理得到科技賦能，海南百姓的安全感隨之而來。

“敢啃‘硬骨頭’，敢動真碰硬。”三亞市民鄒濤濤從媒體上瞭解到，市級領導帶頭“包案”，開展集中治理重複信訪、化解信訪積案專項工作，現時三亞全市153件信訪積案已全部化解並通過省信訪聯席辦稽核。他認為，這充分彰顯了黨委和政府把好事辦實、實事辦好的堅定決心。

（本報海口9月28日訊）