近日，欄目接到不少西寧市民的熱線稱，他們在一家名為邁隆健身俱樂部的健身房辦了會員卡，可就在今年八月份，該健身房卻突然關門了，這是怎麼回事呢？

青海邁隆健身俱樂部會員：我氣憤的就是為啥我們交的私教課，還有卡費，為什麼要轉到凱樂菲？而且我們這卡費為什麼只退60%？

青海邁隆健身俱樂部會員：我要求就是如果轉會我也同意，100塊錢的轉會費，我們不應該交。

青海邁隆健身俱樂部會員：我的要求就是給我退會費，能給我一個合理的解答，最起碼老闆出來發個聲，到底啥情况？什麼時候給我們退費？

據現場的會員們表示，他們都辦理了青海邁隆健身俱樂部的會員卡，大部分會員購買的都是一年卡或者兩年卡，價格從幾百元到上千元不等，還有不少會員購買了健身房的私教課。今年8月4號，會員們都接到通知稱，因為疫情防控措施不到位，健身房要閉店停業整改一周。本想著整改後的健身房還能正常營業，可誰知等到今年8月24號，會員們又接到健身房的通知稱，因為健身房所在大樓的物業規劃，健身房要停止經營，會員們可以選擇退費或轉入其它健身房健身兩種處理管道。

青海邁隆健身俱樂部會員：他把我們轉到另外一個健身房，我們要是轉過去要交100塊錢的轉會費。不願意轉的話，他跟我們協商的是他只給我們退60%的錢。

現場的會員告訴記者，不願退費的會員都被轉入了西寧市城西區凱樂菲健身俱樂部，但也有會員指出，邁隆健身房的售卡價格要低於凱樂菲健身房，凱樂菲健身房還要求會員們補齊健身卡的差價，否則會减少原來健身卡的健身時間。

青海邁隆健身俱樂部會員：像咱們健身房在四五月份的時候說舉辦一個活動，說是兩年卡金額是699，要把我們轉到凱樂菲去凱樂菲的金額是899，讓我們補齊（差價）之後，（否則兩年卡）只算一年的。還有一個我們這邊的私教課，他們不承認。

同時據大家介紹，針對要退費的會員，邁隆健身房表示要等到年底才能拿到錢，而轉健身房不僅要掏轉會費，購買過的私教課還不被對方承認，這種做法引起了會員們的不滿。

青海邁隆健身俱樂部會員：老闆不接電話，但工作人員態度很惡劣，打電話就說你們要不然就轉卡，要退卡錢就只退60%。

青海邁隆健身俱樂部會員：我們私教的話也是我們花錢買的，你到那邊你不認我們的私教課，我們花了這麼多錢，我覺得不合理。

辦了健身卡卻無法享受到應有的服務，也難怪會員們著急，那麼邁隆健身俱樂部為什麼會突然選擇關門，退費和轉健身房的處理方案，又是怎麼製定的呢，我們接著往下看。

記者首先聯系到了邁隆健身俱樂部的負責人，對方表示，確實是因為健身房運營不佳，才關門停業的。

青海邁隆健身俱樂部管理有限公司負責人：沒有盈利，我這個店一個月二十幾萬的成本，每個月只有六七萬的業績，我每個月虧了十幾萬，已經虧了大半年了，我也沒有第二產業，我也扛不住。再加上欠的房租比較多，物業把房子收回了，我本來還想繼續做的。

記者：房租咱們大概欠了多少錢？

青海邁隆健身俱樂部管理有限公司負責人：不抵押金的話（租金）欠了70萬。水電費欠了5萬多。

該負責人還表示，之所以退費60%，也是經濟原因所導致的。

青海邁隆健身俱樂部管理有限公司負責人：我現在欠了100多萬，我之所以提出60%，而且60%是三個月以後還款。因為我現在也在州縣上幫其他健身房做活動，掙一點錢把大家的錢退了。但我現在的承擔能力別說60%，10%我現在都拿不出來。

此外，該負責人還表示，選擇轉入凱樂菲健身房的會員，之所以要被收取100元的轉會費，是因為邁隆健身房的費用低於凱樂菲健身房的費用，原本是應該邁隆健身房承擔，但由於該負責人確實無力承擔，才與凱樂菲健身房的老闆協商，收取每位會員100元的費用，至於凱樂菲健身房不承認私教課的情况，暫時也無法解决。

青海邁隆健身俱樂部管理有限公司負責人：私教課，等到我來處理。人家也不可能免費給我的會員上課，沒有免費的午餐私教的費用我我，只能按照每節課多少錢給人家交，人家才能安排教練給我的會員上課。

同時該負責人表示，暫時無力承擔會員們的退費，以及轉會和私教費用。至於有會員提出，凱樂菲健身房還要收取會員健身卡差價的做法，對方也表示，不存在這樣的情况，當初和凱樂菲健身房的老闆協商時，雙方商定在該健身房的健身時間剩餘多少，轉會後就可以在凱樂菲健身房健身多長時間。那麼該負責人的話是否屬實呢，記者隨後也找到了健身房所在大樓的管理方以及凱樂菲健身俱樂部，但對方均以相關負責人在忙，以及老闆不在為由，拒絕透漏相關資訊。與此同時，記者也在西寧市城西區古城臺食品藥品和市場監督管理所瞭解到，市場監管部門已經收到了消費者對此事的反映，現時已介入協調此事，會督促邁隆健身俱樂部負責人，儘快處理此事。

錢龍西寧市城西區古城臺食品藥品和市場監督管理所巡查員：根本原因，據健身房負責人所稱，他是有欠款沒有錢交房租了，他才沒辦法經營。現在現時的情况，他經濟上的壓力比較大，沒辦法退。對廣大消費者建議，不管是各行各業，只要是預付款，大家需要謹慎。再一個，消費預付卡需要注意要短期的消費，金額要少一點，要考慮這些方面。

市場監管部門還表示，遇到預付款的消費糾紛，要及時向監管部門反映，必要時，需要通過司法途徑解决問題。那麼如果凱樂菲健身俱樂部確實存在收取轉會費，或是要求補齊健身卡差價的做法又是否合法呢，記者也諮詢了律師。

趙立偉青海立詹律師事務所律師：凱樂菲健身會所收取100元的轉卡費或者是陞級補助卡的差價，我認為不存在任何問題。因為凱樂菲會所和消費者之間沒有任何契约關係，如果你選擇接受了凱樂菲健身會所的轉卡費也好，或者是補足卡的差價也好，這都說明你和凱樂菲會所之間建立了一個新的契约關係，這是完全基於自願和自由的，可以選擇接受和不接受。

律師表示，消費者維權，主要還是要向邁隆健身俱樂部的相關負責人主張權益。

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