齊魯晚報·齊魯壹點記者 陳晨

 “稍等三四天，這兩天冷熱交替，蟹發苦發黑。”“雙十一這邊爆倉，容易死。”“我們晚上繼續抓蟹，看看能不能發。”……市民林先生手裡有一張去年收到的大閘蟹提貨卡，但直到現在，他也沒成功提到貨。每次詢問客服，都能收到各種不同的理由。

中秋剛過，國慶將至，這段時間也是大閘蟹的開湖期，螃蟹券成了很多人走親訪友時所帶的禮物。近日，中消協發佈提示，提醒消費者注意防範“螃蟹券”套路。林先生似乎就被套路了……

 天冷、爆倉、晚上去抓……

一券在手，螃蟹難求

 “去年收到了一張朋友送的螃蟹券，結果到現在也沒提到貨。”四川的林先生說，其實去年他就按照螃蟹券上的提示，加了客服微信，想要提貨，但客服三番兩次推脫，理由分別是“稍等三四天，這兩天冷熱交替，蟹發苦發黑”，“雙十一這邊爆倉，容易死”，“我們晚上繼續抓蟹看看能不能發”……連續找了客服多次，理由也是五花八門。後來這件事就先生注意到，這張螃蟹券的有效期是到2022年12月31日，於是他今年想再次聯系那位客服，“給對方發微信不回，而且客服的微信名字也改了。”

根據蟹券上的資訊，林先生發現這家公司屬於山東濟南。林先生向濟南市有關部門投訴，後來濟南市曆城區市場監管局工作人員回復林先生稱，那家公司已不在此地經營，擬將該公司列入經營异常名錄。

在北京工作的張先生也遇到過同樣的問題。去年他購買了幾張螃蟹卡，送給親朋好友幾張，自己留了兩張。“因為這個券的有效期有3年，我覺得不著急，去年就沒提貨。”但等今年張先生想按照螃蟹券所留網址提貨時，卻一直被告知已約滿，“它應該是每天都有一定的數量，但我每次想提貨都不成功。”張先生也囙此開始留意螃蟹券的一些資訊，“看網上很多消息，這背後有很多的套路。”

 螃蟹券背後的套路：

一隻螃蟹未見，商家淨賺百元

據多家媒體報導，螃蟹券背後，套路頗深。

首先有媒體曝光，有部分商家會事先印好面額500元的螃蟹券，他們以400元的價格將券賣給銷售人員，銷售人員一邊以500元的價格賣給消費者，另一邊又以250元的價格回收螃蟹券，最後再以300元的價格賣給商家。這樣一來，整個過程中沒有出現一隻螃蟹，商家淨賺100元，銷售人員也從中獲利。最後出錢的，還是消費者。

其次是文字遊戲。螃蟹劵上都有388128817882598等數位，很多消費者會以為這是螃蟹券的價格或者螃蟹的價值，實則不然。濟南市曆下區一家螃蟹提貨點的工作人員告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，這些數位代表的只是螃蟹的型號，而非價格。

再者就像上述林先生的遭遇一樣，商家或客服以各種理由拖延發貨。林先生說，畢竟這張螃蟹券是自己收到的，如果提不了貨，那就當沒收過這個禮物。而同樣提貨失敗的張先生是自己購買的螃蟹卡，對於提不了貨，他表示也沒有什麼辦法，只能認栽。

齊魯晚報·齊魯壹點記者在採訪中發現，很多消費者在看到螃蟹券的有效期是兩年甚至三年後，便不著急提貨。等過後再想起時，螃蟹券要麼丟了，要麼已過期。濟南的陳先生就遇到這樣的情况，今年中秋前他忽然想起自己有一張螃蟹券未提貨，等找到時，發現有效期截止到去年年底。

還有很多提貨成功的消費者，遇到了螃蟹缺斤短兩甚至死蟹的情况。陳先生就曾在去年提到一箱螃蟹後，對照著包裝上標明的公母螃蟹重量進行稱重，結果實際重量要比標明的輕。陳先生去找客服投訴，得到的回復是“水分流失。”此外這箱螃蟹中還有兩個死蟹，陳先生按照客服提示填寫了“死蟹自助賠付單”，“但後來這件事就沒下文了，時間一長也就忘了。”

近日，中國消費者協會發佈了“雙節”消費提示稱，在購買大閘蟹方面，消費者尤其要注意防範“螃蟹券”套路。很多消費者反映在購買“螃蟹券”後，或是面臨“一券在手，螃蟹難求”的供需不平衡局面，或是收到的螃蟹縮水嚴重、缺斤短兩。囙此，建議消費者擦亮雙眼，儘量選擇正規線下實體商家或是信譽較高的電商購買大閘蟹。