在正規量販店裡面的鹵菜攤購買了做活動的“特價醬牛肉”,隨後卻在“牛肉”上發現了幾根猪毛,進而發現,這“特價醬牛肉”竟然是猪肉假冒的。
9月18日,十堰市民劉女士在十堰市壽康永樂老街中心量販店買到了假牛肉,在當地市場監管部門工作人員的協調下,量販店賠付給劉女士1000元錢,雙方達成了和解。
由於女兒當天過生日,9月18日下午,劉女士來到十堰壽康永樂老街中心量販店去買鹵牛肉,在“壽康永樂中央廚房”鹵菜攤位前,服務員向她推介了一款“做活動的特價醬牛肉”,每斤只要59.9元。雖然感覺比平時市場上的牛肉價格便宜一些,但考慮到是“做活動的特價醬牛肉”,劉女士就沒有多想,就挑選了一大塊,可她要不了這麼多,就讓服務員切一半下來,但服務員不給她切,說要買就買整塊的,不能切。於是,劉女士就另挑了一塊小的,稱重0.736斤,她支付了43.85元。
“特價鹵牛肉”上竟然長著猪毛,明顯是假冒的
可當服務員把“牛肉”遞給她時,劉女士突然在“牛肉”上發現了幾根猪毛。她知道牛都是剝皮宰殺的,牛肉上一般是沒有毛的,於是問服務員這是牛毛還是猪毛?
“服務員瞬間變了臉色,說你要買就買,不買就算了。”劉女士告訴極目新聞記者,她在發現這是猪肉後,原本想息事寧人退貨算了,沒想到服務員態度這麼不好,就有些生氣了,於是向楚天都市報極目新聞和十堰當地市場監管部門投訴。
“特價鹵牛肉”上竟然長著猪毛,明顯是假冒的
接到投訴後,極目新聞記者迅速趕到十堰壽康永樂老街中心量販店採訪。記者發現,“壽康永樂中央廚房”鹵菜攤的鹵菜熟食都分門別類地裝在十多個鐵盤子裏。其中的一個鐵盤子裏,裝有幾坨鹵肉,初看像是鹵牛肉。可記者經詢問量販店相關負責人才瞭解到,這個盤子裡面裝的既有鹵牛肉,也有鹵猪肉。鹵牛肉和鹵猪肉是價格相差很大的兩種熟食,竟然裝在一個盤子裏對外銷售。若非內行仔細分辨,普通消費者根本分不清。
十堰市茅箭區市場監管局二堰市場監管所的工作人員趕到現場,經初步調查,認定劉女士買的“特價牛肉”確實是猪肉。在市場監管人員的協調下,量販店賠付給劉女士1000元錢,雙方達成和解。
紅圈中的這坨是鹵牛肉,其他的都是鹵猪肉
十堰壽康永樂老街中心量販店店長劉娟告訴極目新聞記者,“壽康永樂中央廚房”鹵菜攤不是量販店直營,而是聯營櫃檯,也就是說,量販店把這個地方租給對方經營,只收取租金,不直接經營,“但出了這個事情,我們也有監管責任。”劉娟坦言。
“壽康永樂剛被省裡評定為‘湖北老字型大小’,現在出現了這個事情,不能因為一個櫃檯的違規行為,而砸了一個好不容易樹起來的大品牌。”現場處置的二堰市場監管所所長方偉告訴極目新聞記者,由於當時沒有錄音,無法確認“壽康永樂中央廚房”鹵菜攤服務員當時向劉女士推銷的時候說的是牛肉,所以不大好認定為欺詐。只能認定將鹵牛肉和鹵猪肉放在一個盤子裏銷售的行為存在商品擺放不規範,易於混淆,未對消費者盡到提醒義務。
鹵牛肉和鹵猪肉裝在一個盤子裏對外銷售,普通消費者根本分不清
“這明顯是故意欺詐,坑騙消費者,賺取黑心錢,絕對不是弄混淆這麼輕描淡寫。”劉女士說,就在她下午跟量販店服務員理論的時候,正好碰到了幾名下班路過的女士,聽了她的敘述後,她們也表示在這家量販店有跟她同樣的遭遇,都是被量販店服務員推銷特價牛肉的喊叫聲吸引過來,然後買走了每斤59.9元的“做活動的特價牛肉”。
“當時服務員一直在那兒不斷地推銷做活動的特價牛肉,我出於對壽康量販店的信任,就去買了。”9月18日晚,十堰市民許女士告訴極目新聞記者,上週六晚上,她在這家鹵菜攤花了80多元買了兩坨“特價牛肉”,準備送給母親過中秋節吃,“沒想到竟然被量販店騙了,買了假牛肉,讓我怎麼跟老母親說啊?!”
業內人士介紹,猪肉和牛肉是有著明顯的區別,鹵肉店出現混淆失誤的幾率是很小的。作為經營者,使用這種手段的目的非常簡單,猪肉的市場售價比牛肉偏宜很多,經營者可以借此來减少經營成本。經營者的這種行為,是一種主觀故意行為,已經涉嫌消費欺詐,違反了《消法》和國家法律。只要消費者的指證屬實,經營者就應該承擔全部責任。
來源:極目新聞
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