經銷商從湖南到南昌維權!一查“億蝶”美體內衣產品來源很“尷尬”

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摘要:日前,湖南的王女士等人反映,他們花費近百萬成為“億蝶”美體內衣經銷商,後來因為產品功能、無發票、無進貨憑證等問題導致銷售困難,她們還說自己被洗腦。9月13號,多名湖南經銷商帶著貨品趕到南昌。經銷商們表示,他們購買的貨品價值10萬到40萬元不等,都是“億蝶”品牌的美體內衣。但這一次,公司否認向湖南的這些經銷商出售過億蝶美體內衣,並表示相關問題與他們無關。

來源|都市現場原創發佈

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日前,湖南的王女士等人反映,他們花費近百萬成為“億蝶”美體內衣經銷商,後來因為產品功能、無發票、無進貨憑證等問題導致銷售困難,她們還說自己被洗腦。《都市現場》報導後,又有一些來自湖南株洲的經銷商趕來南昌,說他們也有類似遭遇。

9月13號,多名湖南經銷商帶著貨品趕到南昌。他們表示,在看到《都市現場》節目後才得知,南昌億蝶企業諮詢管理有限公司不但否認他們是經銷商,還不承認向她們銷售過“億蝶”美體內衣。

湖南株洲經銷商王女士:特別驚訝,原來真相是這樣的。我們跟她合作了4年,竟然說不認識我們,然後我們的貨也沒有管過我們,我們的庫存也不肯退也不肯換。

湖南經銷商吳先生:我們現在要求,就是至少要銷售合同、發票,有正規的這種檢驗報告之類的。跟當地的以前的老師(銷售人員)聯系過,他們現在一直在跟我們忽悠,他說會安排我們以後繼續再銷售,讓我們不要被別人帶偏了。

此前,記者從南昌市紅穀灘區市場監督管理局沙井分局瞭解到,南昌億蝶企業諮詢管理有限公司稱,產品的銷售方為深圳市億蝶品牌管理有限公司。公司提供了產品的檢驗檢測報告,卻未提供和其功能相關的憑證。而經銷商們表示,“億蝶”美體內衣不但不具備其文宣的功能,還因種種問題導致難以銷售。

湖南株洲經銷商王女士:遇到的狀況就是客戶投訴,內衣價格虛高,也沒有它說的那麼多功能。像我自己本人,我穿了這個衣服以後我也病了,他說這個含植物蛋白,對皮膚好對身材好啊,可以讓內臟歸位。但我穿了四年,病情很嚴重,這種毛病可能終身都要吃藥的。

湖南經銷商吳先生:現時2年為止是0銷售。

湖南株洲經銷商家人王女士:這一堆貨要10萬塊錢。第一個它沒有工廠,也沒有這種合法來源。屬於三無產品,我媽在不知道情况的情况下被騙了,我覺得這是詐騙行為。

經銷商們表示,他們購買的貨品價值10萬到40萬元不等,都是“億蝶”品牌的美體內衣。快遞資訊顯示,這些貨分別從廣東深圳、南昌紅穀灘區由個人名義發出,經銷商說發貨人就是他們對接的市場人員。記者注意到,“億蝶”美體內衣的吊牌上,標注其生產基地為廣州市佛山內衣工業區,但當記者撥通上面留的電話,對方竟是貴州仁懷的一家酒業公司。

南昌市監部門:經銷商雖不屬於消費者貨品來源有待調查

億蝶的產品是不是有問題?南昌億蝶企業諮詢管理有限公司與這些產品和經銷商之間到底有沒有聯系呢?由於經銷商表示,現在已經聯系不到南昌億蝶相關負責人,記者將情況反映給了南昌市紅穀灘區市場監督管理局消費者權益保護股。工作人員表示,去年以來,他們接到與南昌億蝶相關的投訴15起,這家公司之前曾給經銷商退過款。但這一次,公司否認向湖南的這些經銷商出售過億蝶美體內衣,並表示相關問題與他們無關。

南昌市紅穀灘區市場監督管理局消費者權益保護股工作人員:他們說你要舉報,就去舉報深圳和香港的公司。因為現在億蝶有三家公司,南昌一家、深圳一家、香港一家。南昌這邊公司是不承認,香港跟深圳是他們派人過去的賣貨的。消費者這邊也沒有證據,現在就烦乱在這裡,貨物源頭在哪裡。

消費者權益保護股的工作人員告訴記者,經銷商屬於經營者並不是消費者,他們與“億蝶”公司的退費問題,不在他們處理的範疇內。現時只能根據經銷商提供的相關憑證,聯合相關部門,對“南昌億蝶”是否違法違規經營的問題作進一步調查。

南昌市紅穀灘區市場監督管理局消費者權益保護股工作人員:要我們立案調查,但他拿不出憑證。比如說你投訴他有這些問題,要提供功能性的檢測報告,他只能提供幾個,有好多提供不出來。

9月15日,為了進一步核實相關情况,記者找到了南昌億蝶企業諮詢管理有限公司。對於經銷商們的質疑和投訴,負責人一一給出了說法。

15號上午,記者來到南昌市紅穀灘區綠地中央廣場A2的1303,找到了南昌億蝶企業諮詢管理有限公司運營部的負責人甘文斌,他表示,“南昌億蝶”公司沒有涉及銷售板塊,投訴的商家沒有得到授權,不屬於他們的經銷商。此外,公司和市場銷售人員只是合作關係,經手貨品及貨款也另有原因。

記者:那為什麼有經銷商貨款會打給熊梅香(南昌億蝶的股東)?

南昌億蝶企業諮詢管理有限公司運營部負責人甘文斌:她也是代收,不是打給南昌億蝶諮詢管理有限公司。

記者:還有昨天發貨,我們有看到發貨資訊,就是從紅穀灘這邊發出的美體內衣。

南昌億蝶企業諮詢管理有限公司運營部負責人甘文斌:那可能就是說有維修件,深圳公司可能會發到這邊來,我們檢查下再發出去。

記者:但它是整箱的。

南昌億蝶企業諮詢管理有限公司運營部負責人甘文斌:不可能。

“億蝶”提供的檢測報告不完整生產基地有待核實

甘文斌還表示,雖然億蝶美體內衣文宣具備一定的功能性,卻並不能治病。一些商家表示有患者穿戴美體內衣後發生問題,這與產品本身無關。

南昌億蝶企業諮詢管理有限公司運營部負責人甘文斌:我們的美體內衣產品不是那麼神奇的,沒有任何人說過我們的產品可以治病,反正我們沒有這麼文宣。

記者:你們賣的都是功能性的內衣對不對?為什麼沒有功能這一塊的檢測報告?

南昌億蝶企業諮詢管理有限公司運營部負責人甘文斌:有提供一份遠紅外加熱的,這個產品的質檢報告給他們了。當時他要得比較急,我們就把一份電子版的給他了,甚至沒有蓋章。

記者:所以現場缺少了一些報告,到時候要補上?

南昌億蝶企業諮詢管理有限公司運營部負責人甘文斌:對。

記者提出,“億蝶”美體內衣吊牌上標注的生產基地,經過電話聯繫竟然是酒業公司,這又是怎麼回事呢?

南昌億蝶企業諮詢管理有限公司運營部負責人甘文斌:因為你們在溝通的那幾家店家,他是很多年前跟我們合作的。我們億蝶在發展的過程中也是在不斷陞級,那我們的製造商或者說我們的廠家,也在尋找更好的。所以你那個問題我現在沒有核實到,我等下核實到也會跟公司迴響,我想詢問下具體為什麼會變成這樣。

“南昌億蝶”:商家未索要交易憑證

商家們反映,購買了億蝶美體內衣,卻沒有憑證、發票、契约等交易資料,這又是為什麼呢?甘文斌說,這是商家本身就沒有向深圳或香港公司索要。

記者:關鍵他們現在找上門來要了。

南昌億蝶企業諮詢管理有限公司運營部負責人甘文斌:如果他要,我們現在也不是說不給。只是他現在用這種管道,你說這種溝通管道合適嗎?我們可以給,但是我們要重新簽合同,而且他們這個事情是多年前,有的是七八年前的。在那個過程中,我們沒有簽或者他沒有要求的話,我們是沒有完完全全做好這一塊。

甘文斌表示,接下來他們除了向相關部門提供資料配合調查,也將協調深圳及香港公司方面做相關處理。

南昌億蝶企業諮詢管理有限公司運營部負責人甘文斌:如果經銷商出現了問題,或者產品滯留沒有好好銷售出去,我們也是有義務幫助它。可能在前期管理的過程中,有些市場人員或者公司工作人員沒有照顧好,沒有給予到太多幫助,你來公司迴響,而不是說“我就要退貨”,不管怎麼樣要退貨,接下來的話,我們公司也在協商這個事。

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