“我不僅感受到了老書記們紮根社區、奉獻羣衆的情懷，而且學到了不少做基層社區工作的‘道’和‘術’。”聽完在靜安區臨汾路街道社區黨群服務中心舉辦的這一期“新時代好班代——居村黨組織書記論壇”，一名初任居民區黨總支書記興奮地跟記者分享他的感想：“有一種豁然開朗的感覺。”

  今年是上海居村“兩委”換屆之年。如何讓“小巷總理”們上任就“上手”，迅速進入“實幹模式”？在以往“師帶徒”的基礎上，今年上海市委組織部通過打造“居村黨組織書記論壇”這一平臺載體，探索對居村黨組織書記隊伍開展長期而有效的培訓管道。

  不照本宣科、不講空道理，每月兩期的論壇設定不同議題，請來不同年齡段、不同職業出身、不同居住區類型的居村書記們現身說法，講親身經歷，講治理案例，講工作秘訣……迄今為止，“居村黨組織書記論壇”已舉辦9期，並面向全市所有居村黨組織直播，讓新任和初任書記們對辦好“開門一件事”、踏實邁好履職第一步有了更大底氣。

  一堂蕩滌心靈的“黨課”

  去年12月，上海啟動居村“兩委”換屆。截至今年5月底，參加換屆的6094個居村黨組織和6036個居村委會全部完成換屆選舉。一大批新任居村黨組織書記走上基層舞臺。與以往不同的是，從這一届起，居村黨組織書記的任期由3年改為5年。

  “你內心如果是一團火，就能溫暖居民；你內心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。”首場論壇上，“60後”的嘉定區菊園街道嘉富居民區黨總支書記高建國的話，得到現場居村黨組織書記代表的認同。在他們看來，在基層工作，與老百姓打交道，最重要的是要有一顆甘於奉獻的心。

  普陀區桃浦鎮同濟滬西居民區黨總支書記俞浩泉是一名“90後”。他說，始終牢記師傅梁慧麗教我的“遇見居民要熱情、接待居民要有感情、解决問題要真性情，才能真正拉近和居民之間的距離”。俞浩泉部隊轉業，有一次因聯系不上一名獨居老人，在窮盡方法後翻牆進他家查看，不想與老人撞個正著。也正是這個契機，讓他得到了居民的認同。

  俞浩泉聊起自己的“糗事”，引得現場觀眾哈哈大笑，笑聲中也帶給新任書記們思考：融入居民區，引領大家參與治理，將是他們要突破的第一件事。那麼，屬於他們的契機在哪裡？

  “百姓事無小事，真心真情換民心。這些講述者，是基層工作者的榜樣，他們給我上了一堂堂蕩滌心靈的黨課。”一比特線上收聽多次論壇的新任書記說，工作方法、技能技巧可以通過經驗慢慢累積，但做基層工作的熱情、為民服務的初心，需時時叩問，才能堅守始終。

  帶著難題找“參考答案”

  “你們是怎麼做通一樓居民的工作的？”在主題為“黨建引領聚合力，加裝電梯惠民生”的居村黨組織書記論壇上，靜安區臨汾路街道臨汾路375弄居民區黨總支書記呂文潔被問到這樣一個問題。這是許多居村黨組織書記在加梯過程中遇到的最大難題。

  “一把鑰匙開一把鎖。”呂文潔回答，做羣衆工作沒有統一的模式、方法，靠的是基層社區工作者在黨建引領下用真心耐心打開老百姓的“心鎖”。

  雖說沒有統一範本，但臨汾路街道在前期探索的基礎上，總結出不少經驗。居村黨組織書記論壇組織大家參觀了街道的加梯工作室。一份記錄了12條“不願意加梯理由”的表格，讓參觀者十分感興趣。這份表格列舉了居民明面上的“理由”和背後的真正原因，以及對應的工作方法。比如，“房客不願意主動提供房東的聯繫方式”，真正原因是“房客擔心安裝好電梯後房東要漲房租”；再如有業主稱“家人不同意”，真正原因是夫妻、長輩和晚輩對電梯出資意見不一致。

  “看這薄薄一頁紙，我能感覺到每一條都凝結了社區工作者的心血。他們蹚過的河、試過的錯，可以讓我們少走不少彎路。”新任居民區書記小吳認真聽著講解，馬上作了一個决定：要組織班子成員再來認真學一次。

  鄉村振興、物業治理、數位化建設、帶好班子，每個議題都能讓居村書記們找到自己感興趣的點。郊區村書記們的講述，讓楊浦區江浦路街道金上海居民區黨總支書記黃文遠聽得津津有味。“雖然遇到的問題不一樣，但很多工作理念、工作技巧是相通的。”同樣，黃文遠分享的在道路修整美化案例中的業主大會投票戰術，也讓其他書記“眼前一亮”。

  辦好“開門一件事”

  “開門一件事”，就是要辦居民羣衆的急難愁盼事。這在居村黨組織書記論壇上已達成共識。

  雖然今年剛成為居民區書記，俞浩泉已找准了“開門一件事”：面對社區居民“停車不規範、夜間消防車無法進入、居住環境不好”等訴求，推進移綠、保樹、增車位，通過車位合理調整實現短距離人車分離，同時新增近一倍車位。

  “在書記論壇上與前輩們交流，更堅定了我啃硬骨頭的决心，同時也打開了治理的思路。”俞浩泉說，將考慮引入共亯車位上有報警、通知功能的充電樁，建立規範精細的管理制度，讓居民停車出行更便捷。

  對於首届5年任期的居村書記來說，如何把握好工作站位，謀劃好居村未來前景，顯得尤為關鍵。

  “鄉村振興關鍵在人才。”浦東新區周浦鎮界浜村黨總支書記姚輝認識到，因為鄉愁很多人回歸，黨組織要善於挖掘人才，扶持培育讓他們有獲得感。他說，去年2名本村青年從企業辭職回鄉工作，黨組織既給他們壓擔子、交任務，也經常和他們交談交心，帶他們深入農戶，瞭解羣衆所思所想，解决羣衆實際需求。給青年人才搭台，讓鄉村成為實現他們人生理想和事業的舞臺。

  “居村幹部變年輕了，平均年齡更低，學歷更高，書記的能力貭素更高了，充滿了朝氣。”朱國萍、梁慧麗、沈彪等資深居村書記也分別出現在論壇上，為大家“指點迷津”。“希望年輕幹部既與時俱進、善於學習，又講奉獻、講擔當，不計較個人得失，做敢於吃虧的書記。”“事情不怕難，就怕自己感到煩；事情不怕雜，就怕每天不去抓；事情不怕多，就怕自己常常躲。堅持‘三不怕’的動力，實際就是堅守為民服務的初心，也就是要我們居村書記始終把責任扛在肩上。”

  在上海市委黨校教授何海兵看來，社區工作是“眼前和長遠工作的相互結合”，居村書記需要有前瞻部署、長期規劃的能力，才能將眼下工作和未來發展對接起來，才能在行政事務和交辦任務之外，不斷強化社區治理功能。他說，希望“書記論壇”未來不僅僅是一個學習交流平臺，更是一個“比學趕超”的平臺，是一個賦能基層、推動進步的平臺。