專業的銷售顧問，不僅要為客戶提供貼心的服務，同時也會懂得隨機應變，能幫著解决突發難題。來自淘車二手車瀋陽店的王立波，就是這樣一比特值得信賴的銷售顧問。用一比特老客戶的話說：這小夥可靠、熱心腸、講信用，是個“純爺們”！

有諾必踐：驅車300多公里，送客戶出差

年初，王立波接到了劉先生的購車需求：想要一臺用作家庭日常代步的奧迪車。那會兒門店正好有一臺奧迪A4L，但因劉先生還沒有駕照，無法用金融分期購車，便遺憾錯過了。

交易雖未達成，立波卻沒有和劉先生斷了聯系。幾個月後，門店新到了一輛奧迪A4L，立波馬上就想到了劉先生。他趕忙聯系，得知劉先生已經考過了科目二，便誠摯邀請他來門店看車。

電話中劉先生對這輛車十分感興趣，但到店看車卻犯了難。原來他平時都駐紮在遼陽的部隊，週末才會回瀋陽。好不容易等到週六，又要臨時去外地出差。好車源可遇不可求，立波當下做了個决定：“您可以先來看車，不管成不成，我都開車送您去出差的地方。”

淘車二手車瀋陽門店銷售顧問王立波

立波的真誠打動了劉先生。周日下午，劉先生到店仔細查看了車況後，當即敲定了這臺價值13.8萬的奧迪A4L。就在雙方準備簽訂購車契约時，劉先生卻因忘記了密碼，無法査詢駕考成績。“查不到成績，就沒法辦金融分期。”在試錯幾次密碼後，劉先生的帳號徹底被凍結，七天之後才能解封。

“雖然當天沒辦成業務，但對客戶的承諾，我肯定得兌現”。立波說到做到，驅車將劉先生從瀋陽送去了遼陽，來回300多公里的路程行駛了近4個小時，回到家時，已是滿身疲憊。

一波三折，客戶圓夢奧迪

幾天後，劉先生打來電話，“駕考成績可以査詢了，奧迪A4L還沒賣掉吧？我週五來提車行嗎？”。“車還在的，我一直給您留著，您放心來簽約吧。”王立波的回答，給劉先生吃了顆定心丸。

週五晚，王立波和門店的金融專員終於迎來了從遼陽趕來的劉先生。流程辦完已是晚上9點多，臨走時，劉先生握著立波的手，鄭重地說，“真的太感謝了，我從沒遇見過像你這麼負責的銷售。”這些天，立波貼心細緻的服務深深地打動了他；而客戶的這一番話，也讓立波的付出得到了肯定。

王立波在電話聯繫客戶中

對立波來說，這樣的服務是他的工作常態。加入淘車兩年多來，立波已成功服務了數百位客戶，就在今年4月份，他還拿到了全國銷冠的榮譽。“這不算我個人的成績，也是團隊一起努力、互相配合的結果。”立波說，淘車平臺規範、車況透明、重視售後服務等優勢，都是吸引客戶的重要原因。“當地也有較大的二手車行，但客戶去過二手車行後，再來淘車，基本都會選擇在我們這兒購買。”