截至目前，全市36個縣級以上各級各類政務服務中心已全部設立“辦不成事”反映視窗，更好解决了企業和羣衆辦事時遇到的“疑難雜症”；圍繞“辦事方便、法治良好、成本競爭力强、生態宜居”四個標準，持續開展“四大行動”……今年以來，丹東市繼續全方位推動營商環境建設，企業羣衆辦事便利度明顯提高，社會滿意度持續提升。

　制定出臺《優化營商環境工作方案》

對6個方面、46項具體任務進行了明確部署，進一步推動營商環境建設水准邁上新高地。

在“放管服”改革方面，組織開展了取消下放職權“回頭看”，經梳理核實，2019年以來省政府下放的772項職權事項已全部承接到位。

按照“企業辦事不出園區”的標準，對工程建設項目審批事項進行梳理，形成審批事項清單共125項，經反復論證最終確定將其中的117項事項賦予合作區和高新區實施。另外，還組織各縣區開展向所屬園區賦權工作。

今年丹東市針對深化工程建設項目審批制度改革專門製定實施了相關方案，明確17項重點任務的責任分工、完成時限和標準，要求各地區各部門限時推進落實。截至7月份，有關多項指標居全省前列。

　持續強勢推進“一網通辦百日攻堅”

截至目前，全市依申請六類政務服務和公共服務事項全程網辦率達到88.51%，一體化平臺網辦件超過100萬件，實際網辦率超過58%。

嚴格落實政務服務“好差評”制度，截至目前已向省“好差評”後臺傳輸網上評估數據7.4萬餘條。

製定實施了《丹東市推進“一網通辦”實現“只提交一次材料”工作方案》，截至目前，“即來即辦”業務超過五成。

　　加緊12345熱線平臺綜合歸併

平臺在自身建設、規範運行和完善制度等方面重點發力，多措並舉提升職能效率。

截至目前，羣衆訴求辦結率達到95%。針對企業投訴，丹東市製定了相關處理方案，完善辦理流程，快轉快辦、重案督辦、及時結案，投訴辦結率、企業滿意度不斷提升。今年以來，已為企業挽回經濟損失超過2億元。

　　持續推動“項目管家”制度落實

今年，丹東市對入庫項目（企業）進行調整完善，對項目管家也進行了重新配備。截至目前，入庫項目（企業）達到872戶，193名項目管家提供精准對接服務。

積極推進將中小微企業也納入項目管家服務範圍，擴大企業受益面。今年，丹東市還組建了涉企問題服務網，在全市296個具有涉企服務職能的機關單位中確定專人，形成專業“網格”，建立了“管家”牽頭、動態組網、高效解决涉企問題的工作機制。據瞭解，今年上半年，項目管家已為企業解决問題70個。