寧波的張先生有輛奧迪A6L轎車，是三十周年紀念版，版本比較特別，他說這輛車有個問題也很特別，加油的時候經常加不滿。

張先生提供了一段視頻，顯示車輛在加油時，出現跳槍的現象

加油站工作人員：“別的加油站也這樣嗎（張先生：好像是，等一下）那你就這個回氣管不好。”

張先生：“油槍塞進去之後，它會頻繁跳槍，自動停止加油了，需要再按下去，再加油，再停止加油，所有的加油站都一樣。”

7月19號，張先生在寧波運通國奧奧迪4S店，花四十多萬買了這輛三十周年紀念版奧迪A6L，車身上有個特別的標誌。

他說，正常加滿油才會跳槍，而他的車在沒加滿的情况下，頻繁跳槍，這導致油箱每次都加不滿。

寧波運通國奧奧迪4S店蓋經理：“昨天我們技師確認了一下，它是放進去以後，大概幾分鐘就會彈槍，其實油是沒有加滿的，這個過程中嘛，我們師傅已經確認，可能是油箱有點問題（什麼問題呢）這種問題可能是裡邊的氣壓，有碳罐電磁閥，可以排氣的，氣壓比較多以後，裡面壓力大，因為加油槍是壓力大才彈掉的（經常有嗎，這種問題）這不是經常有的，因為這個紀念版的車也不多的。”

蓋經理表示，這需要更換油箱總成，免費質保，不過，張先生遲遲沒有答應。張先生還反映，刹車存在异響，不過現場試了幾次，刹車時沒聽到不正常的響聲。

寧波運通國奧奧迪4S店蓋經理：“是沒有問題的，這種聲音可能是回比特聲音，但因為現在我們科技經理（您有去試過沒？）我沒有試過，因為我們科技經理最近兩天請假了，回家了，我跟客戶溝通的結果是什麼，我說我們技師確認完以後，等我們科技經理回來以後，再跟客戶去確認一下，如果確實是品質問題，那我們按照汽車的三包政策，會給客戶處理好的。”

張先生還有第三點要反映，說修車過程中，內飾被刮傷了。

張先生：“原先我在高速當中，前擋玻璃被石子彈破了，走了保險，到4S店這邊修理，修理完了之後，我發現這裡給磕破了，因為4S店售後過程當中，他們認為這是我們自己造成的。”

寧波運通國奧奧迪4S店蓋經理：“兩個多小時出去以後，回來以後，跟我們接待人員反映，這邊有刮擦了，我們也說過了，車子離場了，我們也沒辦法確認，這個東西到底是我們店內造成的，還是開出去以後造成的，但是我們的想法是什麼，既然客戶提出這種需求的情况下，我們還會幫他處理好這件事的，會幫他修復好的（怎麼修呢）這個我們會找協力廠商，看看能不能處理好。”

張先生的女友：“換新車不可能，那我理解這種法律的要求和政策，我能接受不換新車，但是蓋經理以及其他的同事，給到我的態度是比較强硬的，就是我只負責給油箱換掉，其它一概沒有。”

最後，經協商，4S店在以上維修方案外，贈送了三次保養，雙方達成一致。

來源：1818黃金眼